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《表達與社交學》74 如何克服跟主管聊天互動的恐懼、焦慮感？（讀者QA）

(本文嚴禁抄襲、報導、以任何圖文形式轉分享，須經過原作者同意)

以下是讀者的QA內容：

發發晚安！祝你生日快樂

追蹤及訂閱你這一年多，每當心情低落都會拿出你的牛排學及辣妹學任何相關文章反覆閱讀，發現自己復原速度越來越快，而且也會一直提醒自己著眼於自己的牛排更重要，就會忘記在意別人的種種，你真的我生命的貴人，祝你身體都要健健康康！任性瀟灑恣意享受每一天！

有兩個和表達有關的問題想請教：

1. 我在面對權威型人物，例如長輩或是主管時容易緊張，沒自信，應對上容易當機，講話會卡住，吞吞吐吐，當下對方向我說話，希望我給些想法但我需要更多時間消化思考，但因為緊張而沒辦法給出很好的回應，導致留下不好的印象，請問該如何克服心魔及給出適當的回應

補充說明：這個心魔來自於家庭教育影響，我爸從小的權威教育，對小孩很嚴厲指責批評，甚至質疑我們的回答，鮮少讚美，即使有讚美也是會再補一刀，常常對我們小孩訓話造成心理很深的創傷

2.上週和主管1 on 1時，主管提到，她希望我在工作上是能給她一些想法和意見，能做討論的，因為我剛轉換領域做財務分析，對這工作還在累積經驗，我回覆說目前還需要主管指導和累積經驗但還是很願意提供想法，只是事後想想我的回答好像沒有很好，，因為主管又再次說希望彼此都能討論交流工作意見，互相激盪

我聽了一些有關職場的podcast，裡面提到表達溝通的應對但沒有很精準回答我的提問，所以還是想問問發發高手的建議！

1.記下主管常問的問題並事先準備

2.講話要採取金字塔結構

3.當下無法回應時可以先說明自己需要思考，之後會再提供完整回覆，但這些都沒解決我當下當機或有點怯場的心境

這分成有把握的問題和沒把握的問題，有把握的問題會因為內心焦慮沒自信影響展現而打8-9折，但如果是當下沒有想法無法回應需要再做功課的問題，就會回答超差，那就當下表現就會很糟，我事後就會很懊惱。

補充說明，沒有把握的問題，我是會事後記下來準備研究，不會就讓它過去的，會再找機會跟主管報告，長輩、頭銜高於我的都會讓我緊張害怕，然後表現失常

以下是我的回答：