在你背後的主管,會是你不在場時最好的代言人嗎?「Surround yourself with people who fight for you in rooms you aren’t in (讓自己身旁圍繞著那些,會在你不在場時,為你奮戰的人)」。這句話不但是關於如何篩選身邊的人的提醒,更是判斷和自己互動的對方,是不是也像你看重對方一樣看重你。
御駕親征還是校長兼撞鐘——星宇航空調度事件,是公關危機還是管理危機?近幾日最熱門的新聞除了英國國王查爾斯三世的加冕典禮外,應該就屬星宇航空的飛機調度事件,造成三百名旅客被迫在成田機場打地舖過夜。英國國王查爾斯,以高齡74歲加冕為國王,全場高喊「天佑吾王」(God Save the King)開啟了查爾斯人生在「王子」之外的第二段「職涯」。
熱情、投入、服務周到,你是自己也想聘請的員工嗎?最近因為2012年買的蘋果MacBook Air 因為記憶體不夠跑不太動,只好讓它功成身退,在Apple Store上買了一台新的MacBook Air。網路訂購後兩天內就送達,而在訂購後到快遞送達之間,蘋果也會發送訂單進度提醒,也在收到商品後,收到信件提醒可以預約30分鐘的解說時段。