學會職場超人的五大超能力，讓你輕鬆升職、薪水增值

一直想寫關於管理學的文章許久，除了想把過去八年身為醫務管理師的專業記錄下來外，撰寫文章的同時梳理文字脈絡、統整原則，用系統化的方式整理和大家一起學習。

以我個人觀點，我認為職場上的成功：80%靠能力、20%靠運氣。而且，這些能力是可以學習的！

我想分享在某篇文章中提到的職場高手的五大關鍵能力，搭配管理學書籍上的原則及從前輩們和過往職場中的實戰經驗，幫助你提升工作效率，增加影響力，讓你的價值被看見，進而獲得更好的發展機會。

如果你希望在職場上成為頂尖超人，而非停滯不前，那這五個能力請一定要掌握

職場高手的五大關鍵能力 

① 接受工作前，先掌握標準

• 圖片來源：Fossil consulting

多數人接收到工作時，總是習慣性地點頭答應，卻沒有釐清「老闆(主管)真正想要的是什麼」。等到交付時才發現不符合期待，被批評「這不是我要的」，結果重做好幾遍甚至影響到考績。

見過厲害的主管並不會讓這種情況發生，他們會在一開始就問清楚標準，並使用SMART 原則來確保工作目標明確可行。

📍 採用原則：SMART原則

• S（Specific）具體化：這件事的核心目標是什麼？
• M（Measurable）可衡量：如何判定這件事是否成功？
• A（Achievable）可實現：這個目標合理嗎？
• R（Relevant）相關性：它對整體目標有幫助嗎？
• T（Time-bound）有時限：什麼時候完成？

② 向主管請示工作前，先帶方案

• 圖片來源：Shutterstock

遇到問題在把問題丟還給長官，這是大多數人的通病。如果把問題丟回去，長官能直接解決，那這份工作還輪得到你嗎？（向主管請示時，只會得到這樣的回應：「你覺得呢？」）

因為職場中最忌諱「只帶問題，不帶方案」。觀察上位者的優點，在請示時，絕不只是單純問問題，而是會帶著至少一個可行的方案，並透過 RIDE 說服模型來增加說服力。

📍 採用原則：RIDE說服模型

• R（Reason）理由：為什麼需要這麼做？
• I（Impact）影響：這樣做的好處與風險是什麼？
• D（Data）數據：有沒有相關數據支持這個決策？
• E（Execution）執行計畫：如果執行，怎麼做最有效？

③ 向上稟報工作，突出結果

• 圖片來源：Sahabat

多數人習慣在報告時「從頭開始講」，前後花了十幾分鐘鋪陳，仔細觀察台下的大家是不是不耐煩的神情又不好意思地打斷？

那試著使用 PREP 法則來＂高效＂表達，人快速抓住重點

📍 採用原則：PREP 匯報模型

• P（Point）結論先行：「這次專案提升了 30% 轉換率。」
• R（Reason）原因：「因為我們針對核心用戶做了精準廣告投放。」
• E（Example）舉例：「例如，我們在 IG 投放的廣告 CTR 達到 5%。」
• P（Point）重申結論：「所以建議下季度繼續強化這種策略。」

④ 分享工作，細說流程

• 圖片來源：Collidu

很多人做事很努力，但他們的價值無法被看到，因為他們不會總結自己的方法，導致即使做得好，也無法被複製與擴展。

高手懂得利用 5W2H（What、Why、Who、When、Where、How、How much）梳理自己的工作流程，讓經驗變得有價值，能夠被團隊學習與複製，從而提升自身影響力。

 📍 採用原則：5W2H分析法

• What（是什麼？）—— 事情的本質或內容是什麼？
• Why（為什麼？）—— 為什麼要做？目的或原因是什麼？
• Who（誰負責？）—— 由誰執行？涉及哪些人？
• Where（在哪裡？）—— 事情發生的地點或適用範圍？
• When（何時？）—— 什麼時候發生？時間點或時程安排？
• How（如何做？）—— 具體方法、步驟或流程是什麼？
• How much（多少成本？）—— 需要多少費用、資源或時間？

⑤ 檢討工作，總結流程（SOP）

• 圖片來源：Lifehacker

有些人每天都在忙碌，卻一直在低水平重複，因為他們從不回顧自己的經驗，導致無法進步。"檢討與回顧"是在工作中非常重要的一環，高手在完成工作後，會透過 GRAI 檢討模型來檢討與優化。

📍 採用原則：GRAI檢討模型

• G（Goal）目標：這次的目標是什麼？達成了嗎？
• R（Result）結果：最終結果如何？有哪些亮點與不足？
• A（Analysis）分析：成功的關鍵是什麼？失敗的原因是什麼？
• I（Improvement）改進計畫：下次如何做得更好？

📍 總結

這篇文章介紹的工具和方法論都其來有自，不管是目標設定、問題解決、效率匯報，到檢討工作，都是提高職場工作效率和職業發展的關鍵方法。

理論和工具在管理學中都有著廣泛的應用，透過學習和實踐方法，可以幫助我們提升職場競爭力，避免低效率的重複工作，能不斷的成長和進步。

接下來我會針對這五個關鍵超能力（SMART目標設定、RIDE說服模型、PREP匯報模型、5W2H分析法以及GRAI檢討模型）進行深入解析，像是在管理學中如何定位，以及用一些過往在職場中遇到的實際案例分享給大家，教你如何具體運用這些技巧，讓你的工作更有效率，表現更突出！

🌟🌟🌟下集預告

之後管理學、加拿大、朝聖者之路和內關系列的文章會交錯分享，但在出國前要如何使用非母語和外國人交流？單字量不到4000的我，如何在這段時間充實自己，完成夢想呢？

下一篇文章先來分享關於開口說英文這件事...【找回勇敢的自己：如何踏上「敢開口說英文」的心路歷程】敬請期待！

✨ 如果有什麼想探索的主題，也歡迎留言給我，我會盡所能分享給你✨

 加拿大生存日記，現正上映中！

✍️ IG → https://www.instagram.com/eriene.chen/

🍁加國の日記限動 → https://reurl.cc/5D9jo6

後記 ：

🎈 狂賀！✧*｡٩(ˊᗜˋ*)و✧*｡感謝 方格子 vocus 編輯群 🎈

🎊本篇文章於2025/4/18入選【即時精選】

持續用心寫好文和大家分享 Ꮚ･ꈊ･Ꮚ