零售的科學
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NAPL x DCIU :會員模型的交乘應用
透過不同模型的交乘,增加單一模型解釋的豐富度,可以讓簡化的模型,增加其更進一步的豐富度,因此可以簡單的 NAPL 模型觀測會員分佈全貌,然後透過 DCIU 交乘來用比較細緻的分群,來做會員溝通操作 會員經營裡面,會員分群是很關鍵的事。透過好的會員分群溝通,可以提高
Happy Lee 黑皮李
2023-10-25
15
到底這個月的業績是多少?「數據治理」是數據應用的基礎
數據治理 (Data Governance)是數據應用的根本。一個品牌的會員資料?業績是多少?沒有好的數據治理,甚至這些根本的數據都是錯的,永遠看不到對報表,看不清楚自己公司的經營全貌。
Happy Lee 黑皮李
2021-12-07
8
OMO的顧客旅程:Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象
門市通路很不喜歡Show-rooming(展聽現象),透過重建OMO顧客旅程,可以讓Show-rooming的消費者的線上消費,可以歸因回某門市的服務,並讓門市認列到業績,就可以把Show-rooming的現象,變成推動OMO的助力。
Happy Lee 黑皮李
2021-05-13
4
廣告成效是怎麼計算的?認識成效歸因-Attribution
每一筆線上訂單的產生,成效到底歸屬於哪一個來源媒體,其中的歸因邏輯與歸因模型,就是「Attribution」的議題。
Happy Lee 黑皮李
2021-04-20
11
廣告追蹤碼到底在追蹤什麼?—重建「顧客旅程」(Customer Journey)
追蹤並儲存網站的每一個點擊,把這些消費者的網站行為,轉換成有意義的零售業數據,依據時序重建顧客旅程(Customer Journey),透過顧客旅程,可以理解消費者意圖,並重新檢視媒體佈局的策略。
Happy Lee 黑皮李
2021-04-13
8
DMP 與 CDP - 網路廣告的數據基石
當第三方追蹤碼被淘汰,零售品牌因應網路廣告的巨變,要透過CDP掌握自己的數據,並串連DMP來提升廣告成效。網路廣告運作的基礎靠數據,而CDP是DMP是數位行銷重要的數據基石。
Happy Lee 黑皮李
2021-03-16
10
藏在數學裡的OMO秘密
OMO帶動業績成長的結果,來自於OMO佔比的提高。OMO佔比的基礎,來自於拉高eCom的佔比。
Happy Lee 黑皮李
2021-01-13
10
為什麼要做會員分級制度?
會員分級制度是常用的方法,可以有效提供會員貢獻度。其實運作的原理,是利用RFM的M - 會員貢獻度 來分群,也是一種利用數據分群操作的結果。
Happy Lee 黑皮李
2020-12-20
11
LTV(顧客終身價值)- 每段關係都有一個期限
其實從加入會員開始,每一個會員都在飛奔似的跑向這段關係的終點。每一個會員都會有一個生命週期(LTV):從初識、喜熱愛、到逐漸淡忘,只是時間長短不同。 這個時代的零售業,都知道要經營會員。從讓消費者認識你,到願意加入會員開始,品牌和消費者就開始了一段關係。但,這段關係可以有多久?
Happy Lee 黑皮李
2020-12-08
11
NAPL模型 - 零售業數據教我們的人生哲理
NAPL是一個會員分群模型,他可以協助品牌了解會員分布的樣貌,追蹤會員經營的成效,並針對不同群的會員,設計會員行銷活動。
Happy Lee 黑皮李
2020-12-02
11
零售品牌App - 7個關鍵優勢
到底零售品牌,為什麼要做自己的App?跟購物官網有什麼不同?從我們這幾年的數據來看,提供品牌購物App給消費者,對品牌可以帶來非常多的好處,最終也對品牌業績成長,帶來強勁的助力。
Happy Lee 黑皮李
2020-11-17
6
一則零售業的寓言故事
我很喜歡分享王永慶賣賣米發跡的故事,一則小小的故事,卻帶完整而精要的帶到了零售的四大本質。很多時候,零售業的本質不變,科技都只是在進行效率化,並沒有改變零售業的本質。有時候做生意的道理,都是千古不變的。王永慶的故事,是在沒有科技的時代,反而更可以更讓我們掌握這些本質。
Happy Lee 黑皮李
2020-10-26
6