連假幾天，剛好媒體報導一家宜蘭礁溪蔥油餅店的店家，因為沒準確找錢，被有錄影下來的客人懷疑是蓄意多收錢，而在網路上引發風波也導致店家的Google頁面湧進了許多負評。蔥油餅店老闆的女兒，也藉由友人的帳號在Dcard發文，表達店家的歉意，並表示自己的父母已經賣蔥油餅十多年，此次實屬意外。

如果我是宜蘭礁溪蔥油餅店老闆的女兒⋯⋯

職場產業

某餐廳想趁奧運熱潮與小林同學的人氣宣傳新產品，卻不慎引發公關危機。起因是某餐廳為了要推銷自己的珍珠豆花冰，在其社群媒體上的宣傳文說看完「『青春豆花臉』的小林同學雖敗猶榮，只想來碗珍珠豆花冰消消火氣」，此宣傳文引發網友不滿，湧入餐廳的社群媒體留下負評，結果餐廳負責人發了道歉文後，反而引來更多人不滿

【公關老實說】為什麼誠懇、直白的道歉是到達公關危機終點最短的距離？

從小到大，因為生長背景的關係，身邊的家人或是同學的家人，都是軍公教、做小生意老闆或是國營企業從業人員，從來沒有聽過公關這個職業，更遑論要思考自己是否適合這個產業。一直要到了大學快要畢業時，可能有聽聞有些人去了公關公司實習，或是畢業後以公關公司作為第一份工作的開始，才對於公關有了模模糊糊的印象。


工作百百種，你為什麼當公關呢？

身為以高齡進入公關產業的自己，回顧過往的職涯歷程，也曾經迷惘或徬徨，也曾在入職數個月或數年懷疑過自己的選擇是不是太過天真或是昧於現實？然而，一路磕磕碰碰也走到現在可以用比較持平的眼光去看待自己過往的選擇。

來看看為什麼這個頭可以洗下去的原因吧！

低薪、賣肝又高工時...為什麼公關業還是值得新鮮人把頭洗下去？

近幾日最熱門的新聞除了英國國王查爾斯三世的加冕典禮外，應該就屬星宇航空的飛機調度事件，造成三百名旅客被迫在成田機場打地舖過夜。英國國王查爾斯，以高齡74歲加冕為國王，全場高喊「天佑吾王」（God Save the King）開啟了查爾斯人生在「王子」之外的第二段「職涯」。

御駕親征還是校長兼撞鐘——星宇航空調度事件，是公關危機還是管理危機？

很多人不是很了解公關這一行在做什麼，或許只有模糊的印象跟認知，與其正面表述說公關是什麼？不如來說一下公關不是什麼吧！


公關101--公關這行到底在做什麼？

記得剛進入公關代理商任職時，因為完全沒有相關經驗，於是雖然職稱掛的是資深專案企劃，但還是需要從頭學習公關與媒體相關的操作與應對技巧。無論是打電話、搜集披露、整理資料、做表單、場勘、寫邀請函、聯繫廠商、對設計稿、對硬體規格表，以及在記者會現場支援，像是媒體接待、控台、機動等，一切的一切都很新鮮。

為什麼在職場上，我們都該創造被人賣了還幫人數錢的價值？

近日看了在業界有30多年公關前輩黃鼎翎的新書《活下來的就是狼》，與其他成功人士書籍強調個人的職涯與成長歷程不同，此本書更多描寫在她多年職涯中，對於公關這行的實務、實踐、觀察與學習，還有更多那些令人血脈賁張卻又難以忘懷，與媒體、客戶交手與共好的歷程。

當80分的男孩和女孩，被要求做到100分的事——公關產業裡的那些美麗與哀愁

最近幾天嘖嘖集資專案要在紐時買廣告的議題很夯，網路上有各種從語言、文本、行銷、外交、國際政治角度切入評論，這裡就先不多談，不過倒是可以從公關的角度去討論，為什麼要買廣告或什麼時候需要買廣告？ 

在公關的角度來說，最常接觸到的廣告形式應該是廣編文章，但能否做廣編，也取決於所服務的企業的組織分工。

【公關老實說】如果有免錢的報導，為什麼要買廣告？

有人說，公關最好是開朗、活潑、外向，還得八面玲瓏擅於建立關係，那這個行業中還有內向人格者的位置嗎？

為什麼內向的人也可以是有潛力的公關人？

許多人對於公關工作的想像，往往是在媒體鏡頭前的光鮮亮麗或侃侃而談。但是公關工作在媒體鎂光燈外的日常，其實就跟其他工作一樣，更多的是默默付出，跟擔任品牌聲譽守護者的角色。

能文能武還能耐得住寂寞？你不知道的公關人三大特質

繼上一次談到怎麼入公關這行，或許也該來說說入行之後那些無眠又腎上腺素高張的日子到底是怎麼走過的呢？因為公關公司跟所有的顧問產業一樣，最貴的永遠都是人力成本，而人力成本又依照專案人員職級（專案執行、資深專案執行、主任、副理、經理、資深經理、副總監、總監、資深總監）與投入程度不同而有不同的牌價與時數。


在公關公司的日常，那些年我們一起熬夜看日出的日子⋯⋯

進入公關這個行業後，因為工作性質的關係，常需要在企業重要訊息或產品發表前，進行公關策略或媒體發佈會規劃，需要跟公司的核心團隊甚至是高階主管們簡報。想當年，身為年資尚淺的公關從業人員，總是會有種我不是老闆，怎麼能模擬老闆的眼界幫老闆擬出發言稿，甚至是新聞稿引言的疑慮？


健達出奇蛋還是阿拉丁神燈？——那些關於公關你可能不知道的事

記得小時候寫的「我的志願」大概不脱畫家、作家這種很吃才華但看起來不怎麼接地氣的工作。稍微懂事後，看了一些影集和書籍，對於追求正義感和為人打抱不平這件事有點興趣，於是我的志願變成律師；一直要到再大一點，基於當時對於哲學的喜愛，以及以為自己熱愛研究知識，目標又變成大學教授。


如何不把我的志願活成他人的志願？關於那些不務正業的日子

近日一路從政治圈、教育圈、娛樂圈被揭露的metoo事件，被指控的行為人，有些發聲明道歉退出演藝事業；有些故作文青咬文嚼字一番就是沒跟被害人道歉；也有藝人夫婦請律師發聲明要控告提出指控的人，被打臉專業不足；更有藝人經紀人跳出來指責，提出疑似性騷指控人的陳年往事，反而被網友撻伐。

都請了專業的人來幫忙了，為什麼還會有提油救火的公關危機？

隨著大家對於公關這個職業越來越認識，或是隨著社群媒體的興起，人人都可以成為社會評論家之後，每當碰到藝人或是公眾人物人設崩壞或是品牌被炎上，都難免看到有網友會在下面留言說公關危機如何如何；或是碰到幾個比較正面支持的言論，就會說公關公司又來洗評論了。左也公關、右也公關，把公關講得很神，神到彷彿操縱世界

公關救得了的通常不是危機，那公關要救什麼？

近日無論是網路還是媒體都充滿了看過 Netflix 影劇《人選之人——造浪者》的影評，無論是評論故事線的流暢串連，將台灣獨特的地方政治，甚至是用一票一票彰顯直接民主，也導致勝負往往就在幾百票間的選舉文化，還有促成政治人物站上風口浪尖的政治幕僚背後的工作樣態。
與其說這是齣政治劇，似乎更像是個職人劇。

你是為非天選之人打造風口浪尖的造浪者職人嗎？

前陣子因為年底的地方選舉，有政黨在進行黨內初選，在黨內民調截止前，拜票電話和宣傳車聲音不斷。特別是家中的市內電話幾乎每一星期，都會在上班時間接到三、四通以上的電話錄音拜票電話，而一般來說，若在上班時間接到這種電話，通常還沒等到講完就會掛掉。


公關這檔事

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