方格子 vocus
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2018-10-30|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘
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付費方案的回饋項目寄送方式

如果你選擇了有包含回饋項目的付費方案(例如:明信片、小誌、書籍等),這些回饋項目通常是由作者或出版專題經營者自行安排配送及出貨。

查詢回饋項目寄出的時間、狀態

如果想要查詢目前你的回饋項目是否已經寄出、或者有沒有達到獲得回饋的資格,可利用以下做法:
  • 至你有付費的出版專題查看「專題介紹」、「文章」或「專題分頁」是否有作者/出版專題經營者的公告、聯絡方式。
  • 查詢你的電子信箱系統否有來自你出版專題經營者的回饋配送相關的通知信。
  • 來信至 [email protected] 告訴我們:你付費閱讀的出版專題以及付費時使用的帳號,我們會協助你與作者/出版專題經營者聯繫確認。

查詢訂單上填寫的資料

如果想要查詢付費時填寫的寄件資料,可以在你的電子信箱系統查詢付費成功通知信,就會看到你當時填寫的資料。 或是來信至 [email protected] 告訴我們以下資料,我們會協助你查詢:
  • 你付費的出版專題
  • 付費時使用的帳號(或是姓名、電話)

更改訂單上填寫的資料

如果你留下的地址、電話、收件人姓名需要更改,歡迎來信至[email protected] 告訴我們以下資料,我們會再協助你更新:
  • 你付費的出版專題
  • 付費時使用的帳號(或是姓名、電話)
  • 需要更新的項目與資料


其他常見問題:

如果有其他想了解的部分,請參考讀者幫助中心的詳細說明。 若仍找不到你要的答案,歡迎來信至讀者幫助中心:[email protected]
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