方格子 vocus
2018-11-19|閱讀時間 ‧ 約 4 分鐘
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可以取消「單次訂閱」嗎?

方格子的「付費閱讀」機制有二種:
  • 付費「購買」出版專題:付費後,可以獲得「永久」閱讀出版專題的權限。
  • 付費「訂閱」出版專題:付費後,可獲得「一段時間」的閱讀出版專題的權限。如果閱讀權限截止、沒有繼續付費訂閱,就不能完整閱讀這個出版專題中的付費限定文章!

若你是付費「購買」出版專題,付款成功後,若沒有特殊情形,將無法為您退款。
如果你的付費方案是:「單次訂閱」,將會自付款成功日開始獲得閱讀權限:1 個月~1 年不等。當閱讀權限截止時,方格子系統「不會」為你自動扣款訂閱、展延閱讀權限。如果你沒有再次訂閱這個出版專題,就不能完整閱讀這個出版專題中的付費限定文章!
訂閱出版專題將可擁有15天的「鑑賞期」,這15天內若有任何疑慮或不滿意可以申請退款。
超過15天後,若非特殊情形,包含但不限於:出版專題停止更新、出版專題作者出現狀況...等,否則無法再退款。
若有退款需求,請來信至 [email protected],提供我們以下資訊,我們會盡快協助你處理:
  • 希望退款的原因
  • 付費訂閱的出版專題/作者名稱
  • 付費訂閱時填寫的姓名(發票買受人姓名)
  • 你的聯絡電話
  • 完成訂閱時收到的訂單編號、或發票號碼 (付款完成時,會在信箱中收到付款完成通知信及電子發票,只要在信箱中搜尋「方格子」、「藍新」或是「綠界」,應該就可以找到了。)

如果是讀者個人的特殊狀況申請退款,需要負擔什麼費用?

如果你是以ATM或超商代碼付費,那麼金流廠商抽走的費用,方格子無法退還,且退款須額外負擔30元匯費。(ATM為訂閱金額的1%、超商代碼為付款時的30元手續費)。
如果是透過信用卡付費,三個月內退款採線上刷退,不會有任何手續費,若超過三個月則為2.4%的手續費。

如果有特殊情形,我們將會退回您未閱讀的月份費用

例如: 如果你於2018/02/05付費訂閱「單次訂閱」一年的方案,閱讀權限會在2019/02/05截止(且2018/02/05-2018/03/05算第1個月份,以此類推),並且在2018/11/07開始退款,我們將會退回2018/12/05-2018/02/05,共2個月的費用。

退款需要多久、款項將會退回哪裡?

  • 訂閱時是使用「信用卡」付費:退款時款項將會退還至你的信用卡帳戶中。
  • 訂閱時是使用「PayPal」付費:退款時款項將會由PayPal系統退還至你的PayPal帳戶。若訂閱時是使用PayPal系統的信用卡付款介面,款項會由PayPal系統退還到你的信用卡中。
  • 訂閱時是使用「ATM匯款/超商代碼」付費:方格子會以電子郵件通知你,並將退款匯款至你提供的帳戶中。
退費時間會因為不同的銀行而有差異,需要大約30個工作天,還請你耐心等候,並留意你的電子信箱與帳戶!



常用連結:

如果有其他想了解的部分,請參考讀者幫助中心的詳細說明。 若仍找不到你要的答案,歡迎來信至讀者幫助中心:[email protected]
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