檢舉內容
可以取消「單次訂閱」嗎?

2018/11/19閱讀時間約 3 分鐘
方格子的「付費閱讀」機制有二種:
  • 付費「購買」出版專題:付費後,可以獲得「永久」閱讀出版專題的權限。
  • 付費「訂閱」出版專題:付費後,可獲得「一段時間」的閱讀出版專題的權限。如果閱讀權限截止、沒有繼續付費訂閱,就不能完整閱讀這個出版專題中的付費限定文章!

若你是付費「購買」出版專題,付款成功後,若沒有特殊情形,將無法為您退款。
如果你的付費方案是:「單次訂閱」,將會自付款成功日開始獲得閱讀權限:1 個月~1 年不等。當閱讀權限截止時,方格子系統「不會」為你自動扣款訂閱、展延閱讀權限。如果你沒有再次訂閱這個出版專題,就不能完整閱讀這個出版專題中的付費限定文章!
若有任何付費相關權益問題,請來信至 [email protected],提供我們以下資訊,我們會盡快協助你處理:
  • 付費訂閱的出版專題/作者名稱
  • 付費訂閱時填寫的姓名(發票買受人姓名)
  • 你的聯絡電話
  • 完成訂閱時收到的訂單編號、或發票號碼
    (付款完成時,會在信箱中收到付款完成通知信及電子發票,只要在信箱中搜尋「方格子」、「藍新」或是「綠界」,應該就可以找到了。)

如果是讀者個人的特殊狀況申請退款,需要負擔什麼費用?

如果你是以ATM或超商代碼付費,那麼金流廠商抽走的費用,方格子無法退還,且退款須額外負擔 30 元匯費。(ATM為訂閱金額的1%、超商代碼為付款時的30元手續費)。
如果是透過信用卡付費,三個月內退款採線上刷退,不會有任何手續費,若超過三個月則為 2.8 %的手續費。

如果有特殊情形,我們將會退回您未閱讀的月份費用

例如:
會員於 2018/02/05 付費訂閱一年的專題方案,因此閱讀權限會在 2019/02/05 到期。
其中,2018/02/05-2018/03/05 為第1個閱讀月份,以此類推。
會員在 2018/11/07 申請退款,我們將會進行 2018/12/05-2019/02/05,共 2 個月的費用退款作業。

退款需要多久、款項將會退回哪裡?

  • 訂閱時是使用「信用卡」付費:退款時款項將會退還至你的信用卡帳戶中。
  • 訂閱時是使用「PayPal」付費:退款時款項將會由PayPal系統退還至你的PayPal帳戶。若訂閱時是使用PayPal系統的信用卡付款介面,款項會由PayPal系統退還到你的信用卡中。
  • 訂閱時是使用「ATM匯款/超商代碼」付費:方格子會以電子郵件通知你,並將退款匯款至你提供的帳戶中。
  • 訂閱時是使用「LINE Pay MONEY」付費:退款時款項將會由 LINE Pay系統退還至你的 LINE Pay MONEY 帳戶。
退費時間會因為不同的銀行而有差異,需要大約30個工作天,還請你耐心等候,並留意你的電子信箱與帳戶!


常用連結:

如果有其他想了解的部分,請參考讀者幫助中心的詳細說明。 若仍找不到你要的答案,歡迎來信至讀者幫助中心:[email protected]
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