電子發票相關問題

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2019-01-02
|閱讀時間 ‧ 約 6 分鐘
謝謝你對方格子與好內容的支持,不論你現在身在國外或是臺灣,只要在方格子消費,我們都會開立「統一發票」,但此發票不會由方格子主動寄送紙本。
綠界科技 ECPay 電子發票系統會協助方格子開立電子發票,並寄至你付費時設定的常用電子信箱。
如果你對電子發票有任何疑問,可以參考此篇常用問題,或是來信至:[email protected]

●什麼是電子發票?

根據財政部頒布的「電子發票實施作業要點」,在方格子消費開立的「二聯電子發票」、「三聯電子發票」,不會由方格子主動寄送紙本。方格子也會將發票號碼上傳至政府平台。依據你付費時選擇的載具(共通性載具),可以至財政部電子發票平台或綠界科技 ECPay 電子發票系統查詢。
  • 二聯式發票:個人消費者(自然人)、無統一編號的機關團體、國外公司
  • 三聯式發票:有統一編號的公司、機關團體
※相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台。 ※目前方格子開立的「三聯電子發票」,尚未開放共通性載具選項。

●我不是台灣人,也會收到電子發票嗎?

是的,不論你來自世界的哪個地方,只要在方格子付費,就會收到方格子開立的「電子發票」。

●我會如何收到電子發票?

只要在方格子消費,方格子會將消費明細及開立的電子發票寄至你留下的收件電子郵件中查詢,信件主旨為:「方格子vocus電子發票開立通知」,或是直接至綠界科技 ECPay 電子發票系統的電子發票查詢:輸入電子發票開立通知信中的發票號碼隨機碼驗證碼,點選「查詢」
如果是選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼做為電子發票載具,可於大約2個工作天後至財政部電子發票整合服務平台查詢

●「二聯式」電子發票可以列印嗎?

不可以,因為有重複兌獎的後續問題,我們僅供買受人查詢發票資訊,無法提供列印服務,但如果有中獎的話,會再以email另外通知你!

●「三聯式」電子發票可以列印嗎?

可以。電子發票通知信中,附有三聯式電子發票PDF檔下載連結。
或是於綠界科技 ECPay 電子發票系統的電子發票查詢:輸入電子發票開立通知信中的發票號碼隨機碼驗證碼,點選「查詢」。

●我的電子發票可以開立統編嗎?

可以(如下圖),消費時只要完整填寫公司抬頭及統一編號,綠界科技 ECPay 電子發票系統開立發票時,就會為你開立三聯式發票,你可以自行列印使用。
※ 發票一經開立,恕無法換開為二聯式電子發票。
發票資訊選擇『公司』即可填寫公司資訊

●可以將我的二聯式發票換開成三聯式發票,或是將三聯式發票換開成二聯式發票嗎?

不可以,如果當初消費時已選擇三聯電子發票(填寫公司抬頭及統編),訂單成立後就無法更改為二聯電子發票。倘若當初已選擇二聯電子發票(未填寫公司抬頭及統編),發票一經開立,恕無法換開為三聯電子發票。
請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,方格子已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,方格子有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請於發票開立的三天內來信至 [email protected] 取消訂單、重新付費訂閱。

●我的電子發票可以歸屬在我的個人載具中嗎?

可以,消費時只要完整填寫你的載具號碼,方格子就會將你的發票歸屬至個人載具中,包含:手機載具、自然人憑證等共通載具。
選擇載具類型:手機條碼或自然人憑證載具
特別注意事項:
  1. 載具號碼請一定要填寫正確!
  2. 如果選擇將電子發票歸屬至個人載具,發票將於開立後大約需要2個工作天才會匯入電子發票雲端整合平台中以供查詢。

●我的電子發票可以捐贈嗎?

可以,只要在消費時填寫捐贈碼,開立發票時就會直接進行發票捐贈。 捐贈碼可以至財政部電子發票整合服務平台中查詢。
點擊『捐贈發票』

●電子發票捐贈後,可以反悔不捐贈嗎?

不可以,發票一旦捐贈就不能反悔,其所有權即屬於受贈單位。(同傳統紙本發票捐贈)

●如果我的二聯式發票中獎怎麼辦?

綠界科技 ECPay 電子發票平台 依照財政部電子發票整合服務平台提供之中獎清冊,於開獎五個工作日內寄發中獎通知信。中獎人可以至全台7-ELEVEN ibon列印中獎電子發票證明聯,再請留意電子信箱。
詳細資訊與ibon操作方式可以參考:綠界科技 ECPay 電子發票系統介紹
特別注意事項:中獎通知只會寄給沒有捐贈、或沒有將電子發票歸屬在個人載具中的消費者。

●發票可以指定日期、開立其他品名或金額嗎?

不可以,方格子的發票全面採用自動化系統開立,因此發票上商品名稱將依你訂閱的品名和金額開立,請恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

●收到發票後,可否開立為多張發票

不可以,方格子為配合電子請款結帳,故一次付款對應一張發票,恕無法分別開立多張。

●要修改統編、抬頭,可以嗎?

若三聯式電子發票資料錯誤,需進行更改,請註明單號、正確抬頭、統編,於收到電子發票通知信三天內,寄電子郵件至[email protected] 通知。逾期無法受理(以收信時間為憑)。
我們將會註銷原本的發票、重新開立發票,一般處理時間需約7個工作天,屆時將以電子郵件通知你。

●如果我需要退款,可以嗎?

如果需要退款,請先來信至客服:[email protected],說明希望退款的原因,方格子會再與你聯繫。
關於退款或取消訂閱的相關規定,可以參考文章:
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