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澳門職場─菜鳥觀察記

這邊跟大家分享我在澳門一年的工作經驗，一年很短沒錯〈疫情受害者啊QQ〉，如果你有興趣的話，就繼續看下去吧！

我在去年畢業後，第一份工就應徵上了在路氹連貫公路上的某知名飯店〈對！就是有威尼斯人的那條大馬路〉，職位是前台。

抵達澳門的第一個月真的可以說是我最自由自在的時光了。每天只要準時去公司上上課、到處走走檢查房間就好，搭員巴回家還可以像觀光客一樣放鬆的欣賞風景。

一個月後被分配到個人導師，開始瘋狂記筆記的日子。說實話，幫人check-in看似簡單，步驟還真不少。尤其系統裡有許多小細節需要注意，就不用說你還得一邊操作系統一邊跟客人談笑風生了。〈有時還會碰到特別喜歡問私人問題的客人，尷尬又不失禮貌的微笑不可少〉

現在回想起當時黃金週、聖誕假期的盛況，還是忍不住抖一下。當時整個大廳像快缺氧的環境下擠滿人，彷彿我們是第一線士兵〈然後後面就……沒有替補士兵了〉面對一大群煩躁指數明顯到頂點的客人。

難怪在那樣環境的訓練下，每個老同事都還是可以老神在在的處理各種客人。〈upsell還能穩定成長，我真心佩服啊〉

大概開始獨立作業後兩個月後，我被調到前台辦公室。在裡頭我學了不少新的技術，當時的我對於新環境感到驚奇且興奮。

漸漸開始掌握後，疫情就豪不留情的撲向澳門了。〈對！你沒看錯。這也是為什麼沒有適應期就突然緩和期了〉

接下來的日子一天一天過，入住率也一天一天降。我忽然感受不到上下班的差別了。少了大批遊客，自然而然也不需要這麼多的第一線士兵。後面的結局想必大家都知道了。

雖然待在澳門的日子比我計畫中還短，但我不後悔去澳門工作。在疫情前，公司如此高壓的環境確實提升了我的抗壓性。再加上同事們個性都很好且願意互相幫忙，讓我有種一起奮鬥不孤單的感覺。有機會的話，我肯定會再回澳門看看大家的。

這裡收錄一些常被家人、朋友詢問的Q&A，說不定也會解決到你的疑問呦！

Q1：澳門人對台灣人友不友善啊？

A1：大部分的同事對台灣人的印象都是態度很親切，所以都待我非~常友善，因此基本上不用擔心會有被排擠的問題。

Q2：職場文化跟台灣有不一樣嗎？

A2：這部分因為我在台灣只有打工的經驗，可能無法很精闢得做比較。但就大致來說職場文化跟台灣沒有太大的差別。

Q3：去澳門工作是不是一定要會廣東話？

A3：當初面試時我也曾問過這樣的問題，面試官曾說並不會要求廣東話程度。但其實等真正開始上班，那樣的環境下會逼你不得不講廣東話。因為有些客人是會因此而客訴的，所以總括來說，在去澳門前廣東話能學多少是多少。

Q4：在澳門生活會不會很不方便？

A4：一些基本的食衣住行不會到很不方便，但那時我真的好想念台灣的便利商店跟夜市啊！所以知道自己會思鄉的，記得儲備一些喜愛的零食帶過去呦。另外如果不習慣澳門的飲食習慣，像是：茶餐廳、燒臘飯、酸辣粉，建議可以自己煮，既省錢又健康。

Q5：在澳門工作，真的能賺到錢嗎？

A5：薪水的部分肯定是很多人關心的，前台的月薪差不多在14000~18000MOP之間，有些厲害的同事加上upsell甚至能到20000MOP。當然能賺多少就要看本身去澳門的目的了。有些人只是想體驗生活，那可能對必須存多少就沒那麼講究。有些人是以賺錢為取向的，那就可能存下薪水的50%，甚至到60%都大有人在。〈但那要很省就是了〉

若還有其他部分〈如何租房、交通、如何應徵〉想了解的都歡迎詢問我呦！我們下篇文再見！