文案，到底要寫什麼?【高雄點時誠今電商行銷文案工作室】

更新於 2021/03/07發佈於 2021/03/07閱讀時間約 3 分鐘

很多顧客都會問莉亞，為什麼賣個東西要寫文案?簡單來說，連你(商家)的名字，我(顧客)都不知道，我怎麼可能找或想到你?

寫文案的原因是

1. 用【關鍵字】找到你
2. 用【知識文】來提高你的專業
3. 用【文字】建立第一印象

提供網站文案四個方向

1.【商品訊息】
標明產品規格跟用途是基本
但那不是文案那是文字

真正的是
你要去觀察目標客戶是
為什麼去買你的商品
想要達成什麼樣的目的

話說，莉亞曾幫長輩買過
一條套在頭上【防打呼用】產品
過了不久韓國出了一樣的
標榜【小臉神器】
一樣的東西
價格相差4-5倍
只因購買者的【目的】不同

所以不是賣什麼
是找出為什麼要買的原因

2. 【產業訊息】
文案就是你的網站銷售員
實體銷售員會說的
在網站都要交代清楚

對於當下的產業脈動、趨勢
都可以寫出來分析給客戶看
身為銷售員
可以站在中立的角度提供
客戶可以選擇的依據
才能贏得他們的信任

舉例來說
目前流行什麼
現在正在開發什麼
如果客戶選擇目前這項產品
能為你解決什麼問題(技術面)
以及可以讓誰滿意(情感面)

身為客戶
你想要的不只是解決問題
更是能為你多考慮一些的專業者

3. 【消費族群】
關於目標顧客的部分
之前有幾篇文章有提過
請大家留言索取

這裡教的是【反推法】
去了解新客是藉由什麼樣的途徑而來
舊客是為什麼想重複購買
找出吸引客戶前來的理由
以及重複購賣的原因
寫成文章就可以吸引到同需求的客戶

4. 【固定的專業流程】
在網路未盛行時
專業流程通常會交給專業做
但現在只要搜尋就能清楚流程
不再是秘密

而如何將難的講清楚
那就是關鍵了

提供專業的流程
可以讓更多人搜尋到你
讓想自己動手的可以自學
也提供對方一個機會找專業代勞

專業流程可以是一種固定流程
假如是房仲業
在買賣時，辦理文件上
需要注意的事
需要繳什麼稅? 總共有幾種稅
何時簽約? 何時對保?

當你可以多提醒客戶一步
客戶當然願意找你

其實文案不難
只是一直在賣東西的角度
就會變成推銷與勉強，誰都不喜歡

寫文案需要的是
把自己換回消費者的角度
你就更能了解對方的需求
找到能怎麼寫的方式

【重點整理】
1. 找出客戶購買產品或服務的真正想解決的問題，這比較偏向於情感面。
2. 問問你的老客戶為什麼喜歡你的產品或從留言去觀察。
3. 每一個人都在尋求好商品與服務，如果你是就請你好好寫文案來告訴他們。

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