職場新鮮人的起手式-工作態度-W011

2022/09/05閱讀時間約 4 分鐘
您必須具備基本的工作態度,並且盡快調整適應,才能讓自己漸入佳境。
給職場新鮮人忠告
新人剛離開校園不久,一腳踏入完全陌生的職場環境,猛然發現學校與職場差很大!例如:
在學校,看書考試是對自己負責
在公司,解決問題是對客戶負責
求學需要靠自己努力
工作需要靠團隊合作
不要顛倒過來嘿,求學靠團隊叫作弊,工作靠自己叫作賤跟自己過不去嘛
還有,在學校,老師在台上講課,期待您充實價值
在公司,主管在台下聽講,要求您貢獻價值
您必須具備基本的工作態度,並且盡快調整適應,才能讓自己漸入佳境:
包括準時準時準時、熟練專業技能、充滿思考想法、撰寫工作日誌。
基本工作態度是起手式
第一,準時準時準時:很重要,所以要說三遍!
上班要準時。如果打卡以後還外出買早餐、座位吃早餐,不僅沒有紀律,也有礙觀瞻,影響同儕觀感、主管信任。
開會要準時。開會遲到,錯過簡報,惹得大家靠夭。會議延宕,影響團隊專案與跨部門協作的進度。
交付要準時。進度擺盪、交期延宕,團隊目標掉漆,客戶損失權益,競爭者取代也很樂意,這勢必會阻斷了自己的職涯前途。
第二,熟練專業技能:您的儀態、談吐與內涵,會深深地影響別人對您個人與公司組織的信賴度:
在外在的形象與態度方面:人類具有「以貌取人」的偏好,您的外在形象與態度會影響別人對您的認知與看法,並且決定他們對待您自身與提案的方式,是信任採納,或者是不屑一顧。您必須根據您所服務公司的產業習性、往來對象、擔任職務、職位與工作場合,來調整您的穿著與儀態。例如,一般財金與法律等專業服務業者,或是必須拜訪客戶、廠商的正式場合,甚至對外媒體公關或開會發言時,比較偏向正式的穿著打扮。其他場合,則穿著整齊、乾淨、得體即可。適當的外表與端正的言行舉止,可以展現出令人信賴的專業形象。
在內在的知識與技能方面:除了外在形象以外,工作所需要的專業知識是公司聘僱您的基本條件,而公司也支付薪酬當作對價。您千萬別外面好好,裡面老老,金玉其外,敗絮其中。但校園專業知識的重要性只佔20%您還要學習實務技能,不然就會舉足無措、效率低落,例如系統操作、流程規範、電腦軟體或PDCA等專案管理工具。您必須依賴部門主管與同儕的教導,努力在工作中學習與應用。
您也可以利用假日閒暇時間,到維特的驅動元力臉書粉專去微學習,慢慢熟練一些知識與技能,並得心應手地運用在工作上,創造良好的績效。
第三,充滿思考想法:新進工作者常常會找不到如何處理工作的方法,包括優先次序、運用工具、批次作業、問題發生的根源與解決問題的竅門,因此,常常會一再地重複作業,來回修改,盲目地瞎碰瞎撞,導致工作品質粗糙、效率不佳。漸漸地,隨著交易的頻繁,工作量愈來愈大、工時愈來愈長、交期愈來愈短。在日益沉重的工作壓力下,很多工作者在面對問題時,開始以慣性的作法應付,只就表面的現象與狀況就採取應對措施,並沒有認真地思考與分析,只重效率,不計效果與後果,導致問題的真因一直無法根除,問題也就不斷地重複發生。因此,您必須在工作之餘,培養思考的習慣,學習如何運用邏輯思考的能力與程序,釐清問題的諸多頭緒,評估可行的解決方案,強化決策的正確性與有效性。透過這種因果關係的假設與驗證,才能讓您在工作的實務經驗中,獲得改進和學習的機會,有助於職涯工作的推動,您可以參考維特框架第三集。
第四,撰寫工作日誌:「工作日誌」指的是您每天在工作中所進行的主要業務內容、耗費時間、遇到的問題與想法、解決的方案與檢討反省或心得建議等,簡單扼要地記錄在紙本或電腦軟體中,以便達到自我管理、持續累積工作經驗與管理能力的目的,提升自己對於工作狀態的掌握與執行。工作日誌的格式可以彈性調整,沒有固定的標準,也不需要鉅細靡遺地記錄一些瑣碎的事務。您可以只記錄重要的事務,耗費的時間以半小時以上為單位,採取條列式的書寫方式予以紀錄,也可附註與連結佐證資料或檔案,維特在這裡提供參考格式做為調整的範本。
工作日誌的格式
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