【工作旅誌二】5.求助的思維困境

我將這臨時的冰敷袋靠上我的左臉，這輕微的涼意很稍微的，一咪咪的舒緩我上機後的痛苦與不適，畢竟不是專用冰敷袋，能給予的效果也實在是有限，但這急中生智的貼心服務，還是必須給這位空姐一個讚。

飛機開始緩緩下降，很準點的在晚上七點半降落在鄭州新鄭國際機場，我拿起隨身行李快速地往出口走去，希望趕緊到達住宿酒店休整一下，更希望住宿酒店不是在一個偏僻荒涼的位置，最好位在一個生活機能還不錯的地方，如果還能讓我找到藥局那就是最幸運的事情了。畢竟在廠區講課，廠區附近通常位於不是太繁華的地方，曾經有過幾次出差安排的住宿，在酒店方圓兩公里的廢圍內，一間店家都沒有，酒店就像是這塊區域中的燈塔，在一片漆黑當中，光亮的矗立在這裡。

跳上出租車，前往住宿的沃金大酒店，順便問一下師傅到酒店要多久車程，師父說車程只要十分鐘，這十分鐘應該是我這輩子最喜歡的時間長度了。對於左臉的疼痛感，可能已經習慣了、也可能已經麻木了，心想最慘的情況應該就是這樣了，但還是得趕緊想個有效的方法處理一下，情況如果繼續惡化下去，我可能撐不了明後天的課程。

下了車，看著眼前的沃金大酒店，現在才將近晚上八點，週邊的小餐館都已經停止營業了，看來這地區不太熱鬧啊！要能順利買到藥的機率看來是微乎其微了！拿出台胞證在酒店前台確認住宿資料，順口問了前台小姐一句：請問這附近有藥房嗎？有問就有機會，尤其在我現在求生意志這麼強烈的情況下，不問也就完全斷了自己的生路。

這讓我想起我常在課堂中跟同學分享的一個觀念，在職場上，「求助、call help」，並不丟臉，反而能讓你獲得更多的機會與資源。在兩岸奔波講課的過程中，我經常可以很明顯的可以感受到，大家並不習慣「求助」這件事情，在組織中擔任管理職的主管人員更是如此，這跟亞洲一直以來、從小開始的教育方式有很大的關係。

我們被提醒，要盡全力讓自己不斷地變得更好，要讓自己成為一個更完美、更堅強、更無懈可擊的人，所以我們不應該有缺點、有罩門。

我們被教育，正確答案就是這樣，只要不一樣那就是錯誤、就應該被扣分。我們習慣追求正確、標準的答案，我們也習慣等待著被餵養正確、標準的答案，解題的結果最重要，過程是什麼完全不重要。

我們被教導，身為主管要當個模範、當個表率，我們要有足夠的能力解決團隊與員工的每一個問題，因為我們是他們的導師、教練、萬靈丹，關於「不知道、不清楚、不了解」這件事情，是絕對不會發生在我們身上的，就算真的不知道，我們也應該撐住，然後私下默默地想辦法處理，如果我們坦誠的說不知道，是會有損我的們的威信與地位的。如果又遇上一個只會說「你什麼都不知道，還當什麼主管？」的老闆，我們更不會輕易顯露出自己的脆弱與無助。

其實，站在管理團隊的角度，從來沒有一個部屬要求我們完美，也從來沒有一個部屬期待我們完美，因為他們知道：

你是菁英，但也只是強大團隊中的一個平凡人；

你是將軍，但也不見得可以殺敵四方、百戰不殆；

你是前輩，但也不是百科全書可以處理所有的疑難雜症。

「適時求助」，可以讓你更有人性；

「適時求助」，可以讓你更容易建立信賴關係；

「適時求助」，可以讓你更快速的發揮團隊綜效。

那，請問這附近有藥房嗎？