推書手L | 影響力習慣 | 如何成為組織中最重要的角色?

2022/11/14閱讀時間約 5 分鐘
作者|Liz Wiseman 譯者|吳國卿 出版|時報出版
你的身邊是不是也有這樣一個人,感覺只要有他的存在,一切工作和挑戰好像都不再困難。他能預先想到任何可能遇到的危機、把工作做好的同時也做得更多,時而領導大家一起面對挑戰、有時又甘於退居幕後默默付出,與身旁的夥伴一同迎接下一次的難題。或許,他正是本書中被稱作為「影響力成員」的其中一員。
本書由美國知名管理顧問Liz Wiseman所著,身為Wiseman Group的執行長,她曾教導出如Apple、Google、Facebook等大型企業裡無數的管理人員。長年投入於領導能力研究中,她將藉由自身擔任顧問的經驗加上與無數企業領導人進行訪談所得到的結論,分析「影響力成員」是如何改造一個企業,並帶領其他員工完成無數困難的任務。
在書中,Wiseman將能夠為企業創造超乎成長價值,並藉由價制不斷放大並增進自身影響 力的人稱做了「影響力成員」。 這群人散佈在企業或組織的各個角落,有著與一般人截然不同的工作心態與能力,藉由一人之力便能夠撐起組織的運作。而藉由分析並研究這群人的思考模式,Wiseman試圖理解究竟是怎麼樣的心態讓影響力成員總是能夠在組織中展露鋒芒,並希望藉此提供企業領導人與平凡如你我的普通工作者,藉此學習並培養出更有競爭力的思維。
也許是職業使然,本書的撰寫邏輯清晰,藉由引響力成員的幾個核心價值分別討論,由這些引響力習慣為何、背後的邏輯是什麼以及在運用這些習慣時可能產生的陷阱分別進行討論。
那麼,Wiseman究竟在這些人中看到了那些異於常人的習慣?

做需要的事,而非應該做的事

墨守成規使人平庸,即便我們可能竭盡所能地把自己應做的工作完成,但過度貢獻也可能阻礙貢獻成果。
在工作中,我們必須培養出「價值的創造是超脫於個人之外」的概念。當面對困難的挑戰,不只是將目光放在自己的工作本身,而是放眼整個問題。除了把分內的工作重外,更要運用機會透鏡的視角找出真正需要做好的事,並做的更多。
也許是上司還未想到的需求、也許是被人忽略的問題,這些小細節都可能成就一個人。也許有聽起來有點奴,但比起「領多少錢做多少事的心態」,也許我們更應該勇於探索自身能力的底線。

站出來,然後退回去

當發現了無人在意的問題,你會假裝沒看見還是出面解決呢?
書中提到,影響力成員就像天生的領導者,當他們發現問題但卻不確定由誰負責時,即使未被要求他們也願意自動站出來處理問題。
即便是像印表機故障、網路失靈這種看似不重要的周邊問題,影響力成員仍願意主動出面處理,而這樣的態度也同樣適用於困難的工作中。主動面對挑戰、並帶領同伴一同參與,完成後也不居功,默默退回崗位,這樣的心態除了能夠讓人學習面對問題,更能夠培養出更加敏銳的判斷能力。

到達終點

「我的部分已經完成,剩下的是別人的事了。」
必須說,我偶爾在工作上也會抱持著這樣的心態去做事。畢竟手上的工作已經太多,很多時候實在難顧及其他人的問題。書中提到,堅持到底是一個非常重要的心態,這促使我們主動承擔責任、解決問題,並培養出積極主動的工作態度。
當其他人把問題不斷推向上層的時候,向前挺進直到終點,這樣的過程將使我們在一路上不斷成長卓越。

修正方向

每個人都害怕批評,但承受批評同時也是不斷學習與成長的關鍵。
創新永遠來自阻礙,環境的改變可能是一種威脅或干擾,但同時也可能是一次創造的機會。尤其在這個瞬息萬變的時代,順應改變將會是重要的能力。
新的規則、新的工作方式,當下次你面臨挑戰的時候,何不試著將這些改變視為一種新的機會,調整一下腳步重新出發吧。

大師技能

根據作者觀察,是否成為影響力成員其實多數是天生的個性使然,可惜的是多數的人也許永遠無法變成像他們一樣如此積極。但藉由一些內在練習,我們還是有辦法盡力去提升自身的影響力。
1.改變你的觀點:以宏觀的眼界去思考問題。
2.別再把改變視為威脅:改變是威脅,還是一次挑戰自己的機會?由你自己去定義。
3.隨時做好充足準備:評估、研究並準備面對每天到來的新問題。
看似老生常談,但即使只是這樣簡單的思維轉變,卻可能使你跨過「平凡」的第一步。

小結

本書的內容實在太豐富,其實有點無法以短短幾字完全呈現。
老實說,我從不自認自己有辦法成為領導人,也不敢去想像那樣的場景。但即便不是為了成為領導人,我認為書中提到的一些觀點對於面對日常的挑戰仍有很大的幫助。
這也是我認為閱讀工作學書籍非常有趣的一點,因為工作其實也只是人生中的一部分,而很多概念與思維其實不只能運用於工作環境中,而是能將其延伸到生活中的各個領域。像是書中提到關於機會慮鏡、順應改變等觀點,其實正是在這個時代中每個人都應該懂得的一種處事態度。
當我們面對人生的各種挑戰,也許我們都會手足無措,但藉由借鏡這些領導力成員的邏輯思維,我們也許無法成為他們的一員,但永遠能變成更加完整的個人。
即便你對於工作成長不感興趣,本書仍然是非常值得閱讀的一本書,推薦給你。

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