付費限定文章【業務技巧】學會有效客戶關係管理，讓你業績提高10倍
付費限定文章2023/01/29閱讀時間約 3 分鐘
在現今的商業環境中，客戶關係管理（CRM）已經成為企業經營關鍵因素之一。
通過有效的客戶關係管理，企業可以了解客戶的需求並建立與客戶的長期關係，從而提高客戶滿意度和回饋。
在本文中，我們將討論如何通過有效的CRM來提高企業的銷售額。
並且提供一些方法來幫助所有業務朋友學習，那我們開始吧!
一.明白客戶要甚麼
通過不斷與客戶進行溝通和互動，了解他們的需求和願望，以便提供更好的產品和服務。
比如說在客戶上門看商品時，可以詢問客戶希望商品有甚麼特點及功能，並且可以在過程當中詢問為甚麼會希望商品有著這些特點及功能，如果說了解到了動機以後，我們還有可能發現客戶的隱藏需求喔!
例如:
當有客人再看沙發時，可以向客人詢問買沙發主要是要做甚麼用的呢?是新家用還是要舊換新呢?
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