了解客戶的基本需求是一家企業能夠走的更遠的基礎，也是製定商業模式的前提條件。作為一家全球領先差價合約經紀商，ATFX自始至終秉持著“以客戶為中心”的服務理念，通過一系列方法去探尋市場情況，進而挖掘出客戶最真實的需求。
在進一步提煉市場運營方向，制定符合客戶需求的市場策略。正是在這種理念指引下，ATFX常常舉辦客戶交流活動，在輕鬆的環境中了解客戶多樣化的想法。
ATFX泰國團隊在吸取當地客戶相關建議後，便開展了一場“客戶交流會”活動，希望通過面對面交流，能夠進一步打開雙方的內心，暢所欲言展露出最真實的想法。活動當天，參會者不僅有支持品牌多年的合作夥伴和老客戶，還有新的客戶。他們也非常感謝有這樣一個機會能夠與ATFX近距離直接交流，既能快速了解市場前沿信息和企業動態，又能表達出自己的實際需求。
作為主辦方，ATFX不僅為現場參會人員準備了精美的禮物和可口小食，還在現場設計了不同類型的小遊戲，希望能為與會者放鬆心情。在愉悅且舒適的氛圍中，大家暢所欲言，就當前自身所遇到的難題和困惑一一訴說。 ATFX成員亦是耐心傾聽他們的需求，並在適當時機中提出解決方案，一時間賓主盡歡氣氛融洽。
聚焦客戶需求，提升服務質量
一直以來，ATFX都是以客戶需求為基礎，不斷創新服務和平台，在金融科技上佈局客戶使用的多個場景，旨在為合作夥伴和客戶提供行業一流的市場服務。在“為廣大客戶創造更多價值”理念基礎之上，不斷提升產品競爭力、市場競爭力，給客戶提供一個多樣化的選擇平台。
在製定決策基礎之前，ATFX不僅對行業內外部環境進行細緻的分析，並從當地投資者的投資習慣和偏好等基礎屬性入手，聚焦市場價值、客戶需求和行業走勢等多個方面，提取最貼合投資者的市場需求。不僅如此，品牌還通過市場分析、研討會和季度展望等多個方面，使平台服務更好地滿足客戶市場容量。期間，我們也重視客戶的使用感和操作感，金融科技嵌入也為品牌贏得了多場喝彩。
而在此過程中，ATFX亦是在多個方面入手，旨在進一步提升服務的質量和品質。這主要體現在以下幾個方面：
從客戶的角度改進服務
通過線下活動溝通，能夠讓我們快速捕捉目前客戶最基本需求，以及存在的服務“空白”。在了解客戶問題後，快速制定符合當地客戶的服務模式，幫助客戶提升效率時也能進一步降低溝通障礙。
從行業發展角度出發
通過前期大量的實際數據積累，建立完善的平台運營體系。在標準化發展中，有利於進一步打通客戶與市場間的壁壘，讓客戶能夠享受到平台服務暢通、品類齊全、分析匯總的一站式模式。
在多年發展中，ATFX也清楚認識到企業的服務是沒有終點的，只有在改進過程中不斷進步。上到ATFX管理層下到接觸客戶的每一個員工，我們對客戶的服務質量尤為重視，這種重視體現在各個細節之上，在點線面上的佈局，讓每一個客戶體會到最貼心的服務體驗。而細節的難能可貴則是始終如一的堅持，從ATFX品牌建立以來，我們便始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念，加以本土化營銷、本土化服務、本土化產品、本土化研發等多方位一體的行業佈局，讓品牌能在競爭激烈的環境中脫穎而出。
ATFX 是由多家公司共同使用的業務品牌，包括：
--AT Global Markets LLC 是位於聖文森特和格林納丁斯的有限責任公司，公司編號為 333 LLC 2020。註冊地址是：1st Floor, First St. Vincent Bank Bldg, James Street, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines。
--AT Global Markets (UK) Ltd. 獲英國金融行為監管局 (FCA) 授權並受其監管，FCA 許可證號碼為 760555。註冊地址是：1st Floor, 32 Cornhill, London EC3V 3SG, United Kingdom。
--ATFX Global Markets (CY) Ltd. 獲塞浦路斯證券交易委員會 (CySEC) 授權並受其監管，許可證號碼為 285/15。註冊地址是：159 Leontiou A' Street, Maryvonne Building Office 204, 3022, Limassol, Cyprus。
--AT Global Markets Intl. Ltd. 獲毛里求斯共和國的金融服務委員會 (FSC) 授權並受其監管，許可證號碼為 C118023331。註冊地址是：Suite 207, 2nd Floor, The Catalyst, Silicon Avenue, 40 Cybercity, 72201 Ebène, Republic of Mauritius。
