目錄
56.38%|一般提醒
20.21%|運用科技
11.71%|運用契約
03.19%|談判
08.51%|找第三者協助
項目結案後就等客戶提供款項啦,如果客戶拖延支付或忽略付款遲遲不提供,很可能會直接影響到現金流和業務的運作,但,催款並不是一件容易的事情。
這次我們一起來看,是要溫婉告知,還是直球對決,還是無止盡的等待,有哪些小技巧與方式可以幫助我們做更好的合作。
感謝夥伴們協助回覆,以下調查數據為大家投票使用的方式,僅供參考。
56.38% 一般提醒
- 發送email或簡訊,提醒付款。
- 提供發票或收據,提醒付款。
- 發送付款提醒信函、催促函。
- 進行電話或視訊通話時,要求付款。
- 提供多種付款方式,例如信用卡、PayPal、網路銀行等。
這是最簡單且友善的提醒方式之一,以友善的態度來提醒客戶支付未付的帳款,同時了解客戶是否因忙碌或其他原因而忘記付款,這種方式不僅給予客戶回應的機會,也可以了解是否有存在的問題,藉此確保與客戶之間的良好關係。
20.21% 運用科技
- 建立自動催款系統,例如自動發送付款提醒。
- 向客戶提供自動付款選項,以避免過期付款。
- 建立付款提醒日曆或提醒應用程式。
- 向客戶提供付款時程表,顯示每個付款的截止日期和金額。
利用科技可以更有效地管理和催收款項,也滿適合忘記催款或是不好意思去催款的夥伴。像是運用自動催款系統、付款提醒日曆...等自動化提醒,不僅可以提升效率,還能確保準確地通知客戶支付未付款項,減少人為疏漏的風險。
11.71% 運用契約