電商創新之路：解密Board of Innovation開源工具箱的實際應用
2023/07/06閱讀時間約 7 分鐘
跨境電商業務為中小型企業提供了一個簡單易行的方式，直接面對全球消費者並進軍更廣闊的市場。在神速發展的電商行業中，創新是保持競爭力和持續增長的關鍵，是我們一直强調的。
在上篇的文章中，我們提到了Board of Innovation開源創新工具箱在三個領域的應用：戰略規劃與預測、用戶洞察與創新設計，以及創意生成與執行。這個工具箱為我們提供了一系列實用的資源、模板和工具，讓我們能夠更好地應對電商的挑戰。
今天，我們將深入研究這些實用的AI工具，探索它們在電商業務中的應用。我們將學習如何運用這些工具進行準確的市場預測和戰略規劃，如何通過深入了解用戶洞察來改善用戶體驗，以及如何激發創意並將其轉化為執行計劃。
解鎖開源工具箱：Board of Innovation AI工具如何幫助電商取得成功？
1-Future Scenario Maker
Future Scenario Maker通過定制的未來場景來了解你所在行業的未來。它可以用於幫助電商經營者預測和探索未來的市場趨勢和變化。這有助於電子商務公司製定長期戰略和決策，並為未來做好準備。同時，這個工具也是激發創造性思維，塑造戰略方向，並在電子商務行業內推動創新的好方案。
首先，我們先確定電商業務的核心產品，比如你的電商領域是時尚服裝，那麽你的產品就可能是服裝，以此類推。
再來就是定位所在行業，我們給出的例子中可以是時尚零售業或整個電子商務行業。再來就是選擇未來年份，比如2023，以探索長期可能性。輸入資料完畢後，點擊“Create my scenarios”，等待內容生成即可。
- Research Brief
很多時候，我們都需要通過收集和分析市場、行業和消費者數據，來瞭解市場趨勢、競爭情況和消費者需求，從而指導決策和創新。 Research Brief工具可以幫助電商團隊整理和概述相關領域的研究成果和信息。
首先，在"Company or Client"字段中描述你希望進行研究的公司類型，然後在"Top Question"字段中輸入您希望回答的關鍵問題。
接下來，在"Reason for research"字段中說明回答這個頂級問題的重要性和動機，簡短的回答即可。最後點擊“Generate my brief”即可。
- Interview Script
經營電商要想創新，有時候免不了準備和組織訪談，以獲取關鍵利益相關者的見解和意見。採用Interview Script工具幫助我們為被訪者量身定制訪問腳本，以確保在訪談過程中涵蓋關鍵話題，這樣一來便可以確保獲取高價值的見解。
在“Background and context”中，提供關於你的電商背景和目標的信息，以及你希望從此次訪談中了解的內容和重要性。在“Research question” 明確你試圖回答的研究問題。最後確定你將要進行訪談的目標受眾，點擊“Create my script”即可。
- Persona
Persona工具可以幫助電子商務公司創造虛擬人物，並深入了解他們的特徵、需求和行為。這有助於提供有價值的見解來推動電商經營者的研究，好在未來提供更加個性化和針對性的產品、服務和營銷策略。
首先，輸入你的研究問題、目標受眾和極端用戶。這款AI工具將生成代表你的目標受眾的角色，為你提供有價值的見解來推動你的研究。最後點擊一下“Create my personas”即可。
- Opportunity Scores
這是一個用於評估不同創新機會的潛力和優先級的AI工具。通過對潛在機會進行評分和排名，電商經營者可以確定最有價值的機會，並優先投入資源和精力來開發和實施這些機會。
首先，我們需要確定在電商創新中探索和發現機會的具體主題或領域，例如改善客戶參與度、優化結賬流程或增強個性化等方面。然後就要思考與所選主題相關的幾個問題或挑戰。接下來，Opportunity Scores工具將根據公式進行每個問題的得分計算：Opportunity score = Importance - Maximum of (Importance - Satisfaction, 0)。
- Problem Understanding Card
使用Problem Understanding Card，我們可以獲得對特定問題的寶貴見解。這款工具幫助電商公司更好地理解和定義創新過程中面臨的問題和挑戰。通過填寫問題理解卡片，公司可以明確問題的範圍、關鍵因素和影響，並為解決方案的設計提供更好的方向和指導。
首先，確定並填寫目標受眾，接下來簡要描述問題。你可以使用“Personas”工具提供的洞察來提出幾個問題。
- How Might We Statement
這款工具將針對電商經營者所提供的問題生成5個不同的” 我們應該怎樣做”陳述。通過使用這個工具，公司可以將復雜問題轉化為明確的問題陳述，激發創新思維和解決方案的生成。
首先，確定你希望生成How Might We Statement的目標受眾是誰，然後描述問題即可。
- Brainstorm Buddy
創新絕對少不了頭腦風暴（brainstorm）這個步驟。 Board of Innovation的Brainstorm Buddy可以幫助電商團隊組織創意思維和頭腦風暴活動。通過提供刺激性的問題、啟發性的例子和創意激發方法，該工具可以促進團隊的創造力和創新思維，並推動新的創意和解決方案的產生。
與以上工具一樣，首先，我們首先需要確定目標受眾是誰，然後描述問題即可。
- Strategic Advice
使用這款個性化策略，我們甚至無需付高昂的費用，它可以幫助電商團隊制定戰略方向和決策。通過提供專業領域的建議和指導，該工具可以幫助公司在競爭激烈的電子商務環境中做出明智的戰略決策，並實現業務目標的實現。
在選擇戰略家後，描述你正試圖解決的具體業務挑戰，該工具將根據所提供的輸入生成個性化的戰略建議。
總結
再次强調，在打造一個成功的電商企業的道路上，創新是關鍵所在。雖然你可能面臨著種種挑戰，但通過適應變革、培訓團隊和推動創新文化，這些挑戰都可以克服。Board of Innovation的開源創新工具箱為電商公司提供了實用的資源和工具，幫助你應對創新挑戰。更令人振奮的是，透過以上所介紹的AI工具，我們能夠為電商業務注入無限創意。
因此，我們強烈建議電商公司積極嘗試Board of Innovation的開源創新工具箱，並致力於推動行業的創新和發展。只有不斷激發創意，勇於嘗試新思維和策略，才能在激烈的競爭環境中取得成功。
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