台東打工系列文—5【硬脾氣 vs. 野生台灣刁民】
前情提要：攤位的工作雖然很快上手，不過人生總是會有起伏，有個小坑洞在你以為一切順利之時就能讓你一腳踩空、摔個鼻青臉腫。
在工作上第一次踢到鐵板是在 6/30 的光雕晚會。
我和組員被幹部分派任務，要看守無人機表演區域，須保持淨空以免發生機器砸人意外。
「不好意思表演區域內不能有人，需要請你離開！」
我們大聲趕人，而對著夜空煙火錄影地正起勁的阿伯，就連朋友們的勸阻也聽不見。
「我要錄影而已不要管我！」
我看了一眼地上散落的啤酒罐，無奈之餘繼續回頭勸說。
在好說歹說之下，阿伯不但不願移動，還不斷嗆聲要長官過來和他聊聊。
用對講機說明情況後，身材魁武的保全走過來和叫囂阿伯打交道。
我和組員看著阿伯走到管制範圍外再跳回去，來來回回跳恰恰。
面對阿伯的無理取鬧、無法完成任務的急迫，整個過程我是全身緊繃，讓怒氣佔據身體。
之後回想事發過程，我發現當下使用的語言其實太過衝撞，就像是直接將人狠推了一把。
雖然守規矩的人還是會遵守，不過被如此粗魯對待的話，一定也會心生不滿吧。
因為這次事件而引以為戒，自己的說話藝術有待加強。
但是喝醉酒又愛鬧事的老人家，還是先慢走不送。
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在顧守攤位的時候，時常遇到不想參加活動，卻想拿活動贈品的遊客。
告知擺在桌上的贈品並不是隨意取用，對方還會翻你白眼。
另外，活動規則是由贊助商決定，而遵守規定是工作人員的基本，若遊客沒有參加意願更不可能勉強進行。
不過在參加完上傳照片的活動（人與福熊的合照）之後，又回頭要求刪照片、退贈品的遊客，我們是真心打個問號。
無視規定是 1 個帳號拿 1 個贈品，很多人是 1 個帳號想拿走 4 個贈品。
而遊客只在乎想要的東西拿不到，所以把不滿發洩在我們身上。
有一次有位媽媽想幫小孩拿贈品，但她不要參加、也不符合其他活動資格。
我委婉說明只能拿 1 個贈品，大媽憤憤離開之後又特地帶小孩回來罵人。
她大聲叫囂說是我不肯給贈品，瞬間集中攤位其他的遊客視線，兩個小孩站在她身後一臉尷尬。
看著我被組長罵、向她低頭道歉後，才心花怒放地拿好幾個贈品離開。
大媽扭曲事實的說法，還有發揮台灣刁民精神的模樣，真的太經典。
我也只是笑笑地看她表演。
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除了攤位活動，也遇過因為大會廁所壞掉、太多人排隊而遷怒於我們的遊客。
結論是，什麼奇人怪事都有、什麼都有可能發生。
做服務業工作，硬脾氣的心態也會變得保持彈性，因為你永遠不會曉得基於何種理由被發脾氣。
要心情惡劣的將它吞下，或是拿來當作故事笑一笑，就端看個人選擇吧。
（待續）
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