千萬不要這樣訂房!

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昨天我們被兩間旅館「拒絕承認」訂房網(booking, hotels.com)的訂單,到現場後旅館/飯店竟然要求要付「訂單」的四倍價格才能入住… 整理一下我們的經驗,避免大家踩雷…,先說個前情提要。 我們目前在哥倫比亞🇨🇴北部巴蘭幾亞參加狂歡節(Carnaval de Barranquilla),南美洲第二大嘉年華,聯合國教科文組織將它列為「人類口頭和非物質」的文化遺產。 也就是說,這一年一度的嘉年華盛典,是巴蘭幾亞的超級旺季,連續4天市中心的飯店、民宿、青年旅舍房價飆升好幾倍,(甚至有快10倍的…)



嘉年華是2/18-2/21(2/16、2/17就有類似暖身音樂表演的活動),我們在2/15透過booking訂了一間遠離表演活動場地、不在市中心,但價格相對正常的旅館。 我們搭了快一小時的公車到達目的地,結果旅館說現在是旺季,要求用我們的訂單價格的四倍才能入住。 商談了一會,沒有交集,我們情急下又用了hotels.com訂了另一間飯店,再搭回市區。 以為要順利入住了,結果!飯店說他們只接受電話訂房,hotels.com上有他們的資料是駭客入侵的(?),但也是要以訂單價格的三倍才可以check in。


WTF,我們果斷拒絕,乾脆先去我們2/18要入住的飯店,問問看有沒有房好了…。 幸好飯店沒相隔太遠,走沒多久就到了,雖然訂房網顯示沒有房間,但所幸還有,而且價位正常很多。 好,一樣都是訂房網,但問題出在哪? 真的是我們大意,太天真了… 因為在查巴蘭幾亞房間時都被房價嚇壞,以往我們找房都是找評價至少7.5分的住宿,但那兩間旅館在訂房網都是「新加入」,沒有評價,價格比較是一般行情的價格。 為了避免踩雷,我們都有查Google map評價,都有4顆星,還不錯,想說只是新加入訂房網的關係,所以才下訂… 這兩家都是「不退款」的訂單,只要「自己按取消」就會有取消費。 第一間booking 上的我沒有留信用卡,所以就算我沒有入住應該也扣不到款,但第二間hotels.com的我有留…(不過目前還沒扣款…)


總之,若透過訂房網訂房,以下三點教訓千萬要記住。

1. 訂房網的評價至少要「多個」且「7分以上」再訂房。

2. 盡量不要選「不退款」的訂單,且以「免費取消」為主。

3. 訂房網不要綁信用卡。


以上分享。


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