我是一個在台灣販售醫療耗材的中小企業主，從口罩、手套、酒精到牙科器材，這些在疫情期間被大家瘋狂搶購的產品，到了今天，熱度消退，但它們依然默默支撐著這個社會的安全底線。
很多人問我：「這行現在還有什麼好做的？不是退燒了嗎？」但他們不知道的是，這個產業從來不是只靠一波疫情，而是一群在系統邊緣、資源缺乏、卻依然死守崗位的中小企業主與從業人員，靠著每一批貨、每一張訂單撐起來的。
我決定寫《醫療耗材內幕誌》，不為了行銷，不為了營業，而是想讓更多人了解，這個冷門卻至關重要的產業，為什麼值得被看見。那場讓我徹夜難眠的斷貨危機
2020年2月，疫情剛爆發不久，我接到一通來自北部大型醫院的電話，他們說庫存的N95即將見底，希望我能幫忙找貨。我打了十幾通電話、動用了過去的人脈，才好不容易從一位馬來西亞供應商那裡調到300盒，但那時台灣幾乎封關，清關時間是平常的三倍。
貨終於到了，我親自開車北上送到院方手中。醫材部的主任對我說：「這300盒不只是N95，是我們醫護撐下去的命根子。」
那晚我開車回家，腦子裡不斷想著，如果我這樣的小公司沒挺住，這300盒N95就可能沒了。原來，我們這些人做的事，真的是救命。
這個行業，冷門又孤單
疫情高峰期過後，大企業、財團陸續撤出醫療耗材市場；政府的採購也回歸最低標邏輯。但我們這些靠著人情、信任與韌性在撐的中小業者，仍然在第一線。
沒有人看見我們的倉庫為了供貨不間斷而日夜加班，沒有人知道一張標單被棄標，我們要自掏腰包承擔的庫存與運費，也沒有人想過，一雙醫療手套的品質差異，可能導致一場感染。
我們不是研發疫苗的英雄，不上新聞，也沒有資源打廣告。甚至，很多政府政策與補助，我們連資格都不符合。
但我們還是撐著。
寫下來，是我能做的反擊
有一次，我在與某位地方民代的會議中提到：「台灣應該把醫療耗材納入戰略物資長期規劃。」對方卻說：「這不是已經有口罩國家隊了嗎？」
那一刻我深深感受到，大多數決策者根本不理解這個產業的現況。更遑論手套、酒精、血袋、牙科用具這些「非主流」醫材。
如果我們不自己發聲，誰來替我們說？
我開始整理過去五年來的採購紀錄、供應鏈轉折、人員流動與產業趨勢，發現裡面有太多值得分享、也必須被記錄下來的東西。
不是抱怨，而是提醒。
不是揭弊，而是建議。
透過《醫療耗材內幕誌》，我想建立一座橋，讓消費者、醫護人員、政府單位與一般大眾能夠看見這個產業真實的樣貌，也許哪怕只有一小部分人開始重視，我就覺得值得。
希望台灣更安全、更有韌性
我常說，醫療耗材產業就像自來水系統，平常你感覺不到它的重要，直到它斷水為止。疫情只是揭開這個問題的冰山一角，真正的問題是：我們的系統韌性夠嗎？我們有沒有在平時建立安全的庫存與供應鏈策略？
我不敢說自己能改變這一切，但如果有一天，我寫的東西能讓某位政策制定者多想一步；如果某位企業主因為讀了我的文章，決定對醫材供應多投入一點資源；如果有更多中小業者讀了內幕誌，感受到「我們不是孤軍奮戰」，那麼我就會繼續寫下去。
台灣不缺人才、不缺工廠，也不缺努力的人。我們缺的是理解、連結與制度的改變。
而這些，都從一篇又一篇的記錄開始。
【後記】
這個產業，沒有光鮮亮麗的行銷話術，也很難出現網紅帶貨。但我們是最貼近現場、最直接面對風險的一群人。希望你願意和我一起，了解這些看不見的日常，這些冷門但關鍵的角落。
因為，那正是支撐這個社會的真正底層力量。
