《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》
- 作者：印南一路
- 譯者：劉格安
- 出版社：聯經出版社
- 出版年：2019
不論哪一種談判，都必須建立信賴關係
讀後感心得
我曾經以為，所謂的談判，不過就是跟賣家討價還價，非要砍半再砍半，讓對方露出痛苦扭曲的臉，然後勉強的說出成交，才是從談判中狠狠賺到。
然而，談判絕不是殺的刀刀見骨，這麼一回事。
尤其最近頻繁看房的我，感觸特別深。每當看見心動的房屋物件，即便下斡旋，最後也是失敗收場，光是在出價方面就會遇到很大的難關，不是出價太低，屋主根本不願意談；就是在談判上，沒什麼議價空間，彼此拉扯了一陣子，最後只好忍痛放棄。
這時我才興起了，研究談判技巧的念頭，閱讀《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》後，整個恍然大悟，原來一直以來，吃虧的從來不是對方，而是自以為佔盡便宜的自己。
作者在書中，歸納了談判的類別、分析常見的危險戰術，甚至設計了談判的五階段。（以下只簡單列出談判類別，其餘的請見方格子的《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》的閱讀筆記）
- 分配型談判：將有限資源分配
- 整合型談判：實現自己認為重要的利益，用沒這麼重要的利益向對方妥協
- 創造性問題解決：把利益放大，獲得雙贏的結果
徹底打破我既有的談判迷思，原來殺價的手段，只是把任何問題都看作分配型談判，也難怪在房屋的下斡旋階段，總是處處碰壁，如果換作是整合型談判、創造性問題解決，或許能夠打破屋主強硬的價格，達到買賣彼此的雙贏。
除了拆解談判之外，《讓對方不知不覺一直說好的交涉術》最友善的部分，莫過於利用許多日常實例，更好帶入剛剛所學，從買賣汽車、出遊購物、房屋裝潢的外包工程，透過這些舉例，讓人明白常見的業務話術、攤販的殺價策略，其實背後都是熟練運用的談判技巧，難怪我們會不自覺掉入了設好的圈套。
必須說，從頭到尾，我幾乎把整本書都做成了筆記，且不光是閱讀而已，也開始嘗試在生活中，運用所學的談判技巧，尤其在工作的商品銷售上，透過了解客人的討價還價理由，試圖用創造性問題，把書本的理論應用化。
非常推薦給各位閱讀，一起來提升談判力，或許下次的面試、買房，就連告白策略都能派上用場。
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