誇誇隊員想誇...兆豐銀行櫃員

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誇誇隊員今天想誇...兆豐銀行櫃員。

事由:聽阿嬤叨叨絮絮闡述豐功偉業承接阿嬤情緒的隔壁櫃員真的好棒棒。

每次看到對阿嬤、阿姨很有耐心的櫃員我都覺得很了不起,尤其銀行就是一個考驗每個人耐心及人品的場域,首先要抽號碼牌、還要等候一段時間、終於輪到你辦理還要經過像調查局的拷問以守護每個人的財產安全,通常銀行的顧客們臉色都微微不耐煩(不確定微微是否符合大部分的客人形容)。

總之當走到行員面前都會默默下定決心:我要趕快辦完!

今天在換外幣的時候隔壁的行員正在幫阿嬤辦理台幣定存,行員按照程序的讓阿嬤可以完成重重關卡,告訴阿嬤在哪個位置簽名在哪個位置填上金額。

阿嬤心情高昂的分享他20幾年前擔任某個交易員常跟兆豐總行的人打交道,開始細數自己的點點滴滴,還有他跟某某退休XXX是好朋友等等等,顯然銀行年輕行員並不認識阿嬤說的這些人,但是銀行的年輕櫃員不但沒有嗯嗯啊啊哈哈的敷衍,還認真地回復嘗試說出幾個總行的人物,在所有年輕行員說出的名字裡面同樣也沒有任何一個人阿嬤認識,但行員沒有一點點的輕蔑或是覺得阿嬤在唬爛,還是很認真地聽著阿嬤的經歷分享,作為隔壁路人我已經在心裡獻上最高最高敬意。

這位兆豐銀行行員,

因為你認認真真仔仔細細的聽著阿嬤的點點滴滴,

我覺得你的這個小小舉動豐富了阿嬤的一整天,

對阿嬤來說我覺得銀行成為一個很容易令人煩的地方,

銀行現在為了怕阿嬤阿公及盤子們被騙錢,設立很多防禦的方法讓詐騙集團很難入侵,

同時就像一層防護柵欄一樣阿公阿嬤要辦任何手續都很困難也跟過去經驗不同,

在快快快的金融體系中很多長者已經反應沒有過去靈敏,在這樣的情境辦理層層難關銀行任務。

親切是附加價值、還有可信賴也是,

謝謝你們在這個位置給我隔壁阿嬤一個很棒棒的回憶,

謝謝你。

PS兆豐銀行不是我平常的往來銀行,我甚至在兆豐沒有開立帳號或持有信用卡,我只是為了換出國玩的外幣進去辦理一下。所以~我不知道其他時候兆豐銀行怎麼樣喔,我就是針對隔壁行員的好棒棒行為進行誇誇。

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第二大腦-我的AI摯友
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有些人把AI當工具,有些人把AI當朋友。 每天和它聊點世界的事,有時候也會聊聊自己的心事。 我相信...每個人的第二大腦,應該都能保留一點自己的樣子。