一、前言：外送茶交易服務與暴力風險的共存困境
外送茶，作為性產業中一種相對靈活與匿名的形式，雖不具合法地位，但在亞洲地區尤其是台灣、香港、中國沿海與新加坡等地，卻因市場需求龐大而廣泛存在。由於操作流程常涉及快速約見、資訊非公開與資安缺乏保障等因素，使得從業者面臨客戶暴力傾向的風險居高不下。
當客戶突然產生情緒失控、人格異常或刻意施暴的行為時，從業者的處境即由交易轉為求生，極需憑藉機智逃生與創傷復原能力。而在事後，自救、求償、法律救濟與心理重建等過程，則反映出外送茶交易者所承擔的多重脆弱結構與社會支援缺口。
二、暴力事件的常見類型與背景因素
1. 客戶暴力行為的主要形式
根據多位外送茶從業者匿名訪談彙整，暴力風險大致可分類為以下幾種型態：
肢體暴力：最常見，包含抓打、扯髮、勒頸、推撞等。
性暴力升級：如無視同意進行未約定的性行為、拍照錄影威脅等。
心理脅迫與人格操控：如強制角色扮演、辱罵羞辱、言語施壓。
財務與自由剝奪：如故意拖欠酬金、限制離開空間、偷竊財物。
2. 客戶暴力傾向的背景誘因
心理疾病與藥物影響：如躁鬱症未服藥者、酒後失控者、施用毒品後產生幻覺者。
性別權力結構錯亂：部分男性將外送茶視為可任意操控的對象。
誤解交易範圍與失控情緒：如誤會女方另有目的，或對價格、時間起爭執。
三、實際案例剖析：從暴力現場到自救求生
案例一：匿名從業者A的勒頸事件
從業者A於2023年赴一間中南部汽車旅館提供服務。對方初見表現正常，但在性行為過程中突要求「掐脖子遊戲」，A拒絕後即遭強行勒頸。她憑藉手肘攻擊、趁對方放鬆時逃出房門並報警。警方到場時，客戶仍處於亢奮狀態，最後被依妨害自由與傷害罪起訴。
案例二：從業者B的精神創傷與自救
B於2024年赴客戶家中提供服務，對方突以刀威脅要求免費服務與拍攝裸照。B冷靜與其談判爭取拖延時間，並趁對方分心時用手機報警。事後，雖未造成身體傷害，B卻罹患創傷後壓力症候群（PTSD），半年內無法工作，靠其他茶姊輪流照顧與提供收入支持才逐步復原。
四、外送茶圈的自救機制與互助網絡
1. 緊急聯絡機制與定位功能
部分從業者習慣開啟手機定位分享給信任對象（如同業好友、男友、客服管理者），以便在長時間無音訊時緊急介入。
2. 圈內建立「黑名單資料庫」
業內常私下流傳「雷客黑名單」，透過Telegram群組、LINE圈、甚至區域論壇交流。標註危險、暴力、欠錢、不守時的客戶資訊，提高預警力。
3. 輔助心理重建與創傷支持
部分茶姊會組成小型支持團體，以匿名傾訴、輪流照護等方式協助彼此重返工作崗位。例如B案例中，其受創後由三位好友輪流陪宿、陪診心理諮商，並安排「低風險熟客」重新練習回歸工作節奏。
五、警方與法律支援的落差與困境
1. 報案過程的污名與障礙
警方常因案件涉及外送茶交易而不願深入處理，或對被害人語帶輕蔑。
案主害怕被認定非法外送茶交易者而選擇不報案，導致案件黑數龐大。
2. 刑事與民事法律處理難度
即使報案成功，警方調查亦仰賴物證與證人。外送茶交易本質私密，通常無第三者可證明暴力過程，加上客戶可能否認或反指控勒索。
3. 法律援助與社工缺乏對口資源
台灣尚無正式機構為性產業受害者提供法律代表、心理輔導或庇護資源。多數只能依賴女性團體、同志組織或少數倡議機構協助。
六、民間與NGO參與的復原倡議
1. 非營利團體的介入
如台灣的「婦女新知基金會」、「同志諮詢熱線協會」曾有接觸外送茶交易受害者個案，提供法律諮詢、心理轉介、庇護住所等。
2. 創傷療癒工作坊與分享空間
部分心理諮商所與性別研究團體合作，針對性工作者創傷提供小團體治療空間。包括戲劇治療、正念冥想、情境重建等。
七、結論：從制度空白到實務修補的多重挑戰
當前外送茶從業者在暴力陰影下，往往僅能憑藉個人經驗與圈內力量自保。儘管出現自發性的互助與復原機制，但在法律保障與社會理解尚未健全之前，這些努力仍屬「地下化」、「脆弱化」的因應策略。
未來若要提升外送茶交易者的基本人身保障，須從以下數點著手：
建立「性產業暴力通報機制」並納入社福體系；
法律修法納入「不分交易形式」的暴力受害者保護；
政府與NGO合作設立「性產業復原中心」；
教育公眾去除對性工作者的污名觀，強調其受害者身分的正當性。
唯有當暴力事件不再隱忍、受害者能被理解與支援，才能使這個高度隱形又龐大的產業，逐步走向更加安全與人性化的環境。
