在專案管理中，時程與成本是兩個最常被關注的指標。一個專案如果能按時、在預算內完成，通常被認為是成功的。這份講義將介紹如何制定專案時程，並學習如何有效追蹤與控制專案成本。
1. 制定專案時程
在有了清晰的 工作分解結構（WBS） 之後，我們需要將這些工作安排在一個時間軸上。步驟一：活動定義與排序 (Activity Definition & Sequencing)
- 活動定義：將 WBS 中的每個工作包（Work Package）分解成更具體的、可執行的活動。
- 活動排序：確定這些活動之間的邏輯關係。
- 前導關係（Precedence Relationship）：某個活動必須在另一個活動開始或結束後才能開始。
- 例子：你必須先完成「網站介面設計」，才能開始「網站前端開發」。
- 關係類型：常見的關係有：
- 結束-開始 (Finish-to-Start, FS)：前一個活動結束後，後一個活動才能開始（最常見）。
- 開始-開始 (Start-to-Start, SS)：兩個活動可以同時開始。
- 結束-結束 (Finish-to-Finish, FF)：兩個活動必須同時結束。
步驟二：活動持續時間估算 (Activity Duration Estimating)
- 根據過去經驗、專家判斷或工具，估算完成每個活動所需的時間。這是一個估計值，而非確定值。
步驟三：發展專案時程 (Develop Schedule)
- 將所有活動、順序與估算時間結合起來，建立專案的整體時程。
視覺化工具：甘特圖 (Gantt Chart)
甘特圖是一種最常用的專案時程表，它以條形圖的形式，直觀地顯示專案中每個活動的開始與結束日期。
- 橫軸：時間。
- 縱軸：專案活動。
- 圖上的條形：表示每個活動的持續時間。
關鍵路徑法 (Critical Path Method, CPM)
關鍵路徑是指專案中最長的活動序列。如果關鍵路徑上的任何一個活動延遲，整個專案的完成時間也會延遲。
- CPM 的目的：找出專案的關鍵路徑，讓專案經理能將資源與注意力集中在這些關鍵活動上，以確保專案不延遲。
- 如何應用：專案經理需要密切監控關鍵路徑上的活動，因為它們沒有任何浮時 (Slack) 或餘裕時間 (Float)。
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2. 專案成本管理
專案經理必須確保專案在核准的預算內完成。成本管理包括估算、預算與控制成本。
預算規劃 (Budget Planning)
- 成本估算：對每個活動進行成本估算，包括人工、材料、設備等。
- 建立成本基線（Cost Baseline）：將所有活動的成本估算加總，並加上應急儲備金，形成專案的總預算。這個基線將作為後續成本控制的基準。
掙值管理 (Earned Value Management, EVM)
掙值管理（EVM） 是一種強大的專案績效測量技術，它將專案的範疇、時程與成本整合在一起，幫助專案經理客觀地評估專案的健康狀況。
EVM 三個基本指標：
- 計畫值 (Planned Value, PV)：計畫在某個時間點應完成工作的預算價值。
- 實際成本 (Actual Cost, AC)：在某個時間點實際花費的金額。
- 掙值 (Earned Value, EV)：在某個時間點已完成工作的預算價值。
EVM 績效指標：
- 時程變異 (Schedule Variance, SV)：SV = EV - PV
- SV > 0：專案進度超前。
- SV < 0：專案進度落後。
- 成本變異 (Cost Variance, CV)：CV = EV - AC
- CV > 0：專案成本在預算內。
- CV < 0：專案成本超支。
透過這些指標，專案經理可以回答以下問題：
- 「我們是否超支了？」
- 「我們是否按時完成了？」
- 「我們最終會超支多少？」
