托馬斯·史蒂芬·「湯姆」·莫納漢（ Thomas Stephen " Tom " Monaghan，1937年3月25日生），是一位美國知名企業家，1960年創立了達美樂比薩，並於1983年至1992年間擁有美國職棒大聯盟底特律老虎隊。
湯姆·莫納漢的童年並不順遂。父親在他僅四歲時因病去世，母親無力獨自撫養兄弟倆，只能將湯姆與哥哥吉姆送去寄養。寄養家庭對他們態度冷淡，最後母親又把孩子送進了聖約瑟孤兒院，湯姆在那裡待到十歲。雖然之後母親把兄弟倆接了出來，但很快又將他們送到農場幫工。直到高中時，湯姆才重新回到家中。兩度嘗試升學卻因經濟壓力被迫退學，使他對人生一度充滿挫折與迷惘。
轉機出現在1960年。
當時哥哥吉姆在送信時，發現一間即將倒閉的披薩小店。兄弟倆湊了500美元貸款買下這間店，開始了人生的新篇章。起初，小店的生意還算不錯，但哥哥很快覺得經營辛苦，選擇退出，湯姆便買下他的股份獨自承擔經營責任。湯姆決定將店名改為「 Domino's 」，寓意像骨牌一樣連鎖擴張：一家接一家，形成不可阻擋的效應。
他的經營理念很務實 : 先是簡化菜單，確保品質穩定；又與營養學專家合作，調整披薩的熱量與營養；之後，他把重心放在外送服務上。
湯姆敏銳地察覺到：七○年代是速度與效率至上的年代，速食業更應該符合這樣的需求。於是他推出「30分鐘必達」的外送承諾——超時，顧客可以拒絕付款。這一大膽舉措迅速贏得消費者的心，讓達美樂成為披薩外送的代名詞。
隨著名聲打開，達美樂的門市數量呈現爆炸式成長。他將擴張重點放在年輕人聚集的地區，因為他深信年輕世代才是未來的主要消費力量。結果，公司規模飛速壯大：1982年已有750家門市，兩年後突破1900家，躍升為僅次於必勝客的第二大披薩品牌，也是全美外送市場的領導者。
更重要的是，達美樂並沒有停留在傳統模式。公司率先進行數位化轉型，準確預見了「線上訂購」將帶來的龐大商機。
他們的策略是：首先培養顧客的網購習慣，提升線上訂單比例；其次不斷優化使用者體驗，縮短訂購流程；再藉由持續的數據分析，讓服務愈來愈貼近市場需求。這一系列動作，奠定了達美樂在數位時代的競爭優勢。
「如果你要在三十分鐘或者更短時間內填飽一堆人的胃和嘴，我們是最佳選擇。」
我們做的實際上不是披薩生意。我們做的是「下班下課後的晚上七點，我又不想做飯」的生意；我們做的是「哥們已經過來看比賽，但是冰箱裡沒有東西可以吃」的生意；我們做的是「明天是雙胞胎的生日派對，而我已經連續工作一星期，沒有任何時間去買東西」的生意。我們的披薩不一定是最好的；但它必須是你在三十分鐘或更短的時間內，就能得到的最好的熱食。
達美樂開掛般的崛起速度很大程度上得益於數位化應用的開發，這裡又驗證了另一個真理：科技使人進步。 達美樂的數位轉型其實是預判到線上訂購方式將帶來巨大收益，從而製定出「網購策略」。之後，便不斷評估數據，進而成功完成轉型。
湯姆·莫納漢從孤兒院的陰影中走出，最終建立起全球知名的達美樂披薩。他懂得在挫折中尋找轉機，在失敗裡提煉經驗並且把「速度」與「簡單」這樣看似平凡的概念，轉化為征服市場的核心武器。
真正的創業精神，不只是開創一門生意，而是能在時代巨浪裡抓住那個最關鍵的契機，並堅持到底。
資料參考 : Wiki、sohu、readmoo
