若有需要維修,可加入下方的 LINE 或 Facebook、Instagram(台灣黑手),僅限透過此管道聯繫由我本人處理,其它任何方式的聯絡,本人皆不負責。
無論您是什麼產品,請仔細閱讀下方注意事項,若您對寄送維修商品存有安全疑慮,無須閱讀底下項目,請直接就當地附近維修店面處理即可。
我們屬後台維修站,負責處理各店點大量案件與複雜重症等案子,並非一般對外營業門市,無法提供任何現場形式的服務與咨詢。
(一)維修站皆不對外開放與,商品僅提供寄件方式。(超商寄送、中華郵政 i 郵箱)
(二)收件後,檢測 1-2 日給予估價。
(三)檢測不收費 & 修不好也不會收費。
(四)報價不修 & 無法維修,商品將採用運費到付方式退回(依物流或體積或重量計算,費用以物流為主)。
(五)線上估價僅供參考,不代表最終報價,以檢測結果為主,後續透過電話、簡訊、通訊軟體確認。
(六)寄件請使用盒裝,內部需有填充物防撞,需留下商品密碼、連絡人、連絡方式。
(七)讓其它業者修過、修不好等,均歸納為二修機,價格會比正常維修件高。
(八)無論您用那個廠牌的產品,保固內或保固外,經拆解後都無法回原廠維修或換機、保險等服務,請送件前考慮清楚。
(九)送修的產品,可能會將維修記錄與對話公開,若無法同意,請務必告知客服人員。
(十)商品維修後,保固依不同項目分開計算,詳細請洽客服,若同一故障返修達第二次,一律全額退費!(數據救援、解鎖、刷機、外觀不包含在硬體維修範圍內)
(十一)檢測或維修,拆解電子產品為必要過程,拆解過程多少都有人為拆卸的痕跡,無法接受者,請勿送件。
保護殼、保護貼,貼紙、泡棉、墊片、貼紙、符咒等,任何與商品功能沒有直接影響者,若需在檢測或維修時拆卸,後續不保證能回復到商品應有原貌,對商品內外觀,無法接受任何磨損、灰塵、指紋、光澤等使用者,請勿送件檢測或維修。
(十二)解鎖之產品,必需是商品持有者,非持有當事人,一律不接受解鎖之服務。
(十三)商品完修、退件、取貨、付款等,經三次通知(電話、簡訊、通訊軟體等),三十日未能完成者,將不在通知,每日收取 50$ 保管費,達九十日者,商品由我方任意處置,若有爭議,將由管轄地方法院裁決。
●付費方式
(一)匯款 & 轉帳(郵局、台新銀行、王道銀行)
(二)LINE PAY
(三)取貨付款(支援全家)
(四)電匯 & 支付寶 & PayPal (跨國案件)
●收件方式
(一)超商店到店(7-11)(全家)
(二)i 郵箱
(三)DHL、FedEx(僅支援跨國件)
●完修寄件方式(維修費都包運費,報值費用不包,跨國件不包郵資)
(一)中華郵政、i郵箱
(二)超商店到店(7-11)(全家)
(三)DHL、FedEx(跨國案件)
● 退件方式(依體積或重量計算價格)
(一)順豐到付(通訊地)
(二)超商店到店(7-11)(全家)
(三)直接報廢不寄回
※ 若由我方寄出包裹遺失,需請收件人向派出所完成報案程序,我方賠償金額最高新台幣伍千元整,出貨商品全都會加以嚴密防撞,開箱時請錄影,若由物流造成損壞,我方不與賠償任何金額,請向物流業者索求,商品寄出一律物流最低保價寄出,若需增加報值,請於出貨前告知客服,會由客服告知報值郵資費用。
※ 若有其它問題,請直接加入 LINE ID:CARTINGHAO 或撥打 0906-251-291 詢問,線上客服 13:00 ~ 03:00 均有人在線,若無人回應,請耐心等候 ※
※ 同意上述全部事項,收件門市資訊,請洽客服詢問 ※
※ 以下為常見相關送修事項疑問,若有疑慮請先見下方 ↓ ※
(一)問:寄件盒裝是否需要原商品的盒子
答:不需要,盒裝的目標是為了避免在運輸時碰撞造成商品毀壞!
(二)問:可不可以親自送來,我擔心商品運輸過程中毀壞!
答:目前不支援任何形式的親送,只能寄件,若擔心商品毀壞,請就近找相關業者處理。
(三)問:寄件的費用是 60$,為何商品退回的運費是 80~160$
答:取貨付款寄件的金額比一般寄件來的高,另外還有便利商店要將款項轉給我時,會扣除轉帳手續費,因每家費率不同,所以店到店統一都收八十塊,黑貓或順豐部份沒有手續費,因為不需轉帳,我方不經手金流的部份,商品以體積或重量計算。
(四)問:我之前有給人修過,所以送修價格會高很多嗎?
答:非此次故障的維修項目,不會歸納在二修機內,價格調整,俱體要看前幾間的維修,是否會對我後續維修造成困擾,若不會對維修造成困擾,費用不會增加。
(五)問:商品上有保護殼或其它保護貼是否要拆下?
答:商品上若有保護殼或保護貼,包含機身上的其它貼紙、符咒,任何與商品本身沒有直接影響的外在,若需在維修時拆卸,後續不保證能回復到商品應有原貌,若有的話,建議自行先拆除。
(保護貼、機身上的貼紙、包膜等,都有可能在維修時,將其取下,目的是防止干擾檢測或維修)
(六)問:匯款後多久能收到商品?
答:核帳後,客服會給您出物流貨單號,再由集運收走,才會送往各物流點(7-11、全家、郵局、聯邦、i郵箱、黑貓、順豐、新竹物流等),由集運到物流業者,這中間大概可能會有半日到一日的時間差,從物流商品到您手中,北、中部大約 1-2 日,南、東部大約 2-3 日,外離島與海外其它國家,俱體細節要依物流特性,詳細可洽客服。
(如果您的件很趕,十萬火急,完全沒辦法等的,馬上就要拿到那種,麻煩您就近維修,千萬不要送過來給我,因為我無法掌握集物與物流業者,送件發貨的時間!)
(七)問:我還是對寄件有點疑慮!
答:若對寄件處理或維修,包含物流的寄送時間、報價、估價等或維修方式,心中存在的任何的疑慮,就不要送件來,不要送件來,不要送來,很重要說三次!
(八)問:每天都會收件與寄件嗎?
答:每天都會固定下午與晚上各收貨一次,出貨則是每天出一次給集運,國定假期依排班情況調整。








