社會影響力評估是行銷手段還是真的要來改變點甚麼？
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
社會影響力評估近年來在台灣討論熱烈，在社會企業以及企業CSR的重視與落實後，許多NPO也開始著手進行社會影響力評估，也因此衍伸了許多相關的團體、課程、職業甚至產業。那什麼是社會影響力？提到這，總是之有種感悟，你知道為什麼學海無涯嗎？因為三不五時就一直蹦出新名詞，然後不學又不行，不然提案不會上(誤)。簡單的來說社會影響力就是對利害關係人造成長遠與廣泛的改變。
幹嘛要知道社會影響力
先問各位公益領域的夥伴，你們有沒有一種不知道平常在忙什麼的感覺？甚至有時會懷疑「這樣做是對的嗎？」沒錯！就是為了這個，為了瞭解大家平常是不是在瞎忙，所以做社會影響力評估啊。那這個社會影響力評估是怎麼來的？就是當公益服務專業化後，開始重視效率來的。就NPO的發展而言，NPO(非營利組織)與NGO(非政府組織)都屬第三部門範疇，而第三部門的發展是來自於第一跟第二部門的失靈，而有人覺得要失靈大家一起失靈啊(誤)，所以Salamon(1987)提的第三政府失靈(Third-Party Government)，失靈有很多原因，普遍認為是營利化導致忘記初衷、官僚化、領導人不講武德權力壟斷以及缺乏效率。其中缺乏效率就是投入與產出不成比例，所以開始重視成效與影響。
產出、成效以及影響力的差異
社會影響力不就成效嗎?這就展現了我們很少好好區分產出、成效與影響力的差異。一般公益團體在成效展現常出現偏誤是停在「產出」，我們可以用成效導向邏輯模式的流程來看：
問題與需求→目的與目標→資源投入→執行→產出→成效評量
「產出」一般常見的大多指得是服務多少人、人次、辦了幾場活動、課程...等等，就如我今天寫了這一篇文章，有100個人看，一篇文章與100人閱覽就是我的產出，但這100人有沒有看的「懂」並依此產生「行動」才是我文章的「成效」，換而言之就是具體的改變是甚麼。而「影響力」就是看了這篇文章後，這個行動對無論是未來工作或生活、生態所產生的長遠影響。而影響力評估很多種，其中在近年比較紅的就是發跡於英國的「社會投資報酬率」（SROI）可以算出投入一塊錢能創造多少錢的社會價值，這對於一社會價值難以判斷的NPO而言可說是一大福音。
除了要錢錢 社會影響力評估還能幹嘛
但重點來了，知道了產出值多少價值然後呢?然後就拿去跟資源方要錢啊。你看、你看你贊助我1塊有3塊的社會價值喔。恩~這也無可厚非，它的確是社會溝通的好工具，但是更重要的是在這些嚴謹的評估過程中，組織能透過利害關係人的盤點與調查更清楚這服務對哪些族群產生正向或負向的改變，以及更科學的方式排除無謂因子(就算沒有我的服務也會發生)與歸因因子(因為其它因素造成改變)，關注衰退因子(服務效果隨時間遞減)的變化以及意識移轉因子(問題沒解決只是跑到別的地方)的可能，持續找到可突破與成長的地方。
但我也不是何不食肉糜的不知道單位的存活是來自於這些資源與贊助，沒有錢什麼服務都不用說了，只是如果只停在當行銷宣傳的工具未免太浪費。更何況有做過研究的都知道，研究者的取樣、問卷的設計、研究環境以及因子的選擇與排除，都會直接或間接影響結果(也就是研究者能左右研究結果啦)，算出來的社會投資報酬率這個數字又真的有多大的意義呢？要我說，既然知道了投入1塊可以有3塊的社會價值，那乾脆給從提升專業價值的角度，給一線工作人員的薪資加3倍，你說好不(笑)？！
3會員
3內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
慈善機構如何吸引到更多的捐款，來幫助更多人？設計適當的誘因也是取得捐款的一個重要因素。《誘因設計︰精準傳遞訊號，讓人照著你的想法行動》一書的作者 Uri Gneezy 教授，用一個章節探索人們在做出捐贈決定時的複雜心理。作為經濟學家的他提醒我們：評估一個慈善機構的價值時，應該關注的是捐款的整體影響，
隨著企業社會責任（CSR）越來越受到關注，企業在報告中透明地展示其社會與環境影響成為了一種趨勢。會計師在這個過程中扮演著關鍵角色，他們不僅負責財務數據的準確性，還能提供專業意見，確保報告的完整性和可信度。本文將探討會計師在企業社會責任報告中的應用，並介紹峻誠稅務記帳士事務所如何協助企業實現這一目標。
撰寫永續報告書時，了解「社會投資報酬率」（SROI, Social Return on Investment）是至關重要的。SROI 是一種衡量社會專案所產生社會價值的方法，類似於傳統的投資報酬率（ROI），但重點在於社會價值而非財務回報。
首先，SROI 的計算過程包括幾個關鍵步驟。第一步是
在現代商業社會中，企業的社會責任越來越受到重視。企業除了追求利潤，還要思考如何回饋社會，這不僅能夠提升企業形象，也能帶來長遠的利益。在這樣的背景下，捐贈與企業送禮成為了企業實踐社會責任的重要手段。本文將探討企業如何在送禮給員工的同時，透過認購弱勢基金會的產品和捐贈物資來實踐社會回饋，達成雙贏的效果。
現代社會
在現代社會中，我們經常聽到“幫助他人”這個詞，但真正付諸實踐的卻少之又少。幫助他人，不僅僅是對被幫助者有益，對幫助者本身也有深遠的影響。這裡將探討幫助他人的意義、方式以及所帶來的積極影響。
促進社會和諧
首先，幫助他人能夠促進社會的和諧與穩定。當一個社會充滿了互助和關愛，社會
這篇文章探討設計在社會中的角色，從改造選舉公報到將廢鋁罐製成手錶再到外籍移工教育計畫，展示了設計如何影響社會並解決問題。透過創新和社會關懷，設計不僅僅是美學和功能性，更是推動社會共融和可持續發展的力量。
社會計量測試最基本的功能在揭示團體成員及帶領者自己的資訊，尤其關注成員間的連結及連結的理由。社會計量測試通常而言，會經歷暖身、行動、分享、分析、未來計畫與處遇等階段
現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
慈善機構如何吸引到更多的捐款，來幫助更多人？設計適當的誘因也是取得捐款的一個重要因素。《誘因設計︰精準傳遞訊號，讓人照著你的想法行動》一書的作者 Uri Gneezy 教授，用一個章節探索人們在做出捐贈決定時的複雜心理。作為經濟學家的他提醒我們：評估一個慈善機構的價值時，應該關注的是捐款的整體影響，
隨著企業社會責任（CSR）越來越受到關注，企業在報告中透明地展示其社會與環境影響成為了一種趨勢。會計師在這個過程中扮演著關鍵角色，他們不僅負責財務數據的準確性，還能提供專業意見，確保報告的完整性和可信度。本文將探討會計師在企業社會責任報告中的應用，並介紹峻誠稅務記帳士事務所如何協助企業實現這一目標。
撰寫永續報告書時，了解「社會投資報酬率」（SROI, Social Return on Investment）是至關重要的。SROI 是一種衡量社會專案所產生社會價值的方法，類似於傳統的投資報酬率（ROI），但重點在於社會價值而非財務回報。
首先，SROI 的計算過程包括幾個關鍵步驟。第一步是
在現代商業社會中，企業的社會責任越來越受到重視。企業除了追求利潤，還要思考如何回饋社會，這不僅能夠提升企業形象，也能帶來長遠的利益。在這樣的背景下，捐贈與企業送禮成為了企業實踐社會責任的重要手段。本文將探討企業如何在送禮給員工的同時，透過認購弱勢基金會的產品和捐贈物資來實踐社會回饋，達成雙贏的效果。
現代社會
在現代社會中，我們經常聽到“幫助他人”這個詞，但真正付諸實踐的卻少之又少。幫助他人，不僅僅是對被幫助者有益，對幫助者本身也有深遠的影響。這裡將探討幫助他人的意義、方式以及所帶來的積極影響。
促進社會和諧
首先，幫助他人能夠促進社會的和諧與穩定。當一個社會充滿了互助和關愛，社會
這篇文章探討設計在社會中的角色，從改造選舉公報到將廢鋁罐製成手錶再到外籍移工教育計畫，展示了設計如何影響社會並解決問題。透過創新和社會關懷，設計不僅僅是美學和功能性，更是推動社會共融和可持續發展的力量。
社會計量測試最基本的功能在揭示團體成員及帶領者自己的資訊，尤其關注成員間的連結及連結的理由。社會計量測試通常而言，會經歷暖身、行動、分享、分析、未來計畫與處遇等階段