在數位行銷中,行動呼籲(Call to Action,簡稱CTA)是引導用戶消費,以及將潛在用戶轉化成客戶的重要因素。
一個行之有效的CTA不僅可以吸引用戶的注意力,還可以刺激用戶採取行動,無論是訂閱電子郵件列表、下載一個白皮書,還是購買產品等等。
然而,想象總是完美的,現實確實很骨感,想要製作一個成功的CTA,並不是一間簡單的事。
想要創建一個能成功幫助到你的CTA,你需要深刻理解它的使用情境、明確它的轉換目標,以及熟悉CTA設計的關鍵要點。所以在這篇文章當中,我們就會帶著你一起去了解CTA的所有要點,讓你在創建CTA時不再有困惑!
全文轉載自CTA(Call To Action)是什麼?CTA按鈕應用全解 轉換潛在客戶
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Call To Action 中文意思是「行動呼籲」,簡稱為CTA。所以CTA意思已經很明確了,它是一種用來激勵讀者、聽眾或觀眾採取某種特定行動的設計元素或文案策略。
在數位行銷的場景中,CTA通常以按鈕、連結或者圖像的形式出現,目的是引導用戶完成購買、訂閱、下載或者其他的商業目標。
所以CTA可以是:
如下圖所示,monday.com在首頁處CTA的設計就能夠很好地促進用戶去進行使用的動作,無論是顏色的對比凸顯了CTA的位置,還是標題的引導,都做得十分成功。
行動呼籲按鈕的重要之處想必就不言而喻了,在一個成功的行銷活動當中絕對是舉足輕重的存在,下面一起看看CTA的重要性吧!
例如monday.com的主頁CTA,通過一個簡單的交互式貼圖和模板展示,讓你可以快速找到和確認你想要使用的功能,並最頁面的最下面端放置了比較小的CTA。
這樣做的目的不僅可以減少你的思考負擔,也能夠不影響你的閱讀體驗,沒有那麼強的「推銷感」,讓你可以舒心地去使用monday.com進行客戶轉換等功能。
看完了CTA的重要之處,下面我們就一起來看看CTA能夠幫助你做到些什麼吧!
CTA的轉換目標是指通過鼓勵用戶採取特定行動以達成商業目標,不同的CTA會針對不同的轉換目標而設計,所以設置不同的CTA就能夠幫助你做到許多方面的事情。
如你所見,不同Call To Action Button的轉化目標,或者說不同CTA的目的都有所差別,那麼不同的CTA在不同的情境當中也會不一樣。
在這一部分我們就會為你具體介紹,不同的CTA按鈕是如何在網頁中顯示出來的,幫助你加深對CTA的理解。
網站首頁是訪客獲得第一印象的地方,因此放置CTA的位置至關重要。首頁上的CTA應該清晰地傳達網站的主要目標,無論是引導訪客訂閱電子報、查看最新產品,還是鼓勵他們註冊會員。
首頁CTA應該具有突出的視覺效果,讓訪客能一眼看到,並激發他們採取行動。
產品銷售頁面的CTA是轉換過程中最為關鍵的部分,它直接影響著銷售成效。這些CTA通常是「立即購買」、「加入購物車」或「了解更多」。
為了讓銷售CTA達到最大的效益,銷售頁面的CTA應該簡潔、醒目,並提供足夠的信息,讓顧客對購買行為有充分的信心。
電子郵件行銷中的CTA對於提高用戶參與度和轉化率十分重要。在這里,CTA可以用來促進特定產品的銷售、吸引訂閱者參與調查或活動,甚至引導他們回到網站上進行互動。
電子郵件中的CTA應該能夠在用戶快速掃過郵件內容時就吸引他們的注意。
社交媒體廣告提供了一個巨大的潛在客戶基礎,而CTA在這些廣告中發揮著將興趣轉化為行動的關鍵作用。
無論是Facebook、Instagram還是Twitter,有效的CTA都應該鼓勵用戶與廣告互動,如「立即購買」、「立即註冊」或「了解詳情」。PS:這些CTA需要與社交媒體平台上的視覺和文化相契合。
博客和其他內容行銷工具通過提供有價值的信息幫助建立品牌權威,而CTA則是將這種價值轉化為具體行動的橋梁。
在博客文章結尾放置CTA,如「訂閱更多資訊」或「下載免費電子書」,可以有效地將閱讀者轉化為潛在客戶或忠實粉絲。這些CTA應該自然地與內容相融合,並且引導讀者進行下一步行動。
例如在我們團隊MarketerTW的博客文章中,我們會插入延伸閱讀的連結,讓各位看官們造訪我們主頁的其他文章,了解更多實用的資訊~
看完了上面的這麼多內容,接下來就是本文的重中之重了~
既然已經被你知道了CTA有重要,那麼我們當然也不會藏著掖著,下面這份超完整的CTA按鈕設計秘笈如果你沒有仔細看完,那絕對就虧大了啦(`・ω・´)
當設計一個生動、能夠吸引人點擊的CTA時,文案創作絕對扮演著十分重要的角色。下面我們也幫你總結了一些有效創作的方法,供你參考~
直接性:CTA文案應當直接而簡短。使用簡單易懂的語言,讓用戶清楚知道他們應該做什麼。避免使用含糊或者雙關的語言。
例如:
動作導向:使用動詞開頭的句子,強調你期望的動作。這樣的句子才能夠鼓勵用戶採取他們的行動。
例如:
激勵用戶:使用正面積極的語言來激發用戶的情感,讓他們感覺到採取行動會帶來好處。
例如:
個性化:如果條件允許,讓你的CTA文案更加個性化。考慮用戶的需求和興趣,讓CTA可以響應他們的特定情境。
例如:
限時優惠:使用時間有限的方法來創造緊迫感,讓客戶覺得如果他們不立刻採取行動,就可能會錯過某些東西,讓他們立即行動起來。
例如:
稀缺性:表明產品、服務或優惠是有限的,可以增加用戶採取行動的急迫性。
例如:
強調收益:讓用戶知道立即行動可以獲得的具體的好處,這種方法可以提高點擊率和轉化率。
例如:
視覺設計是有效CTA的重要組成部分,它可以吸引用戶的注意力,並指導用戶採取行動,所以一個良好的審美也是十分重要的哦~
在設計CTA時,有效運用心理學原則可以大幅提升用戶採取行動的機率。看到這有沒有覺得CTA超難,又考驗文字功底,又考驗審美,現在還需要一個心理學學位。
但是沒關係,這些東西雖然都說來話長,但我們會長話短說ヽ( ̄▽ ̄)ノ。
我們致力於用最簡單的語言,幫你搞懂最複雜的東西~
上面的內容你應該全都學會了。俗話說得好實踐是檢驗真理的唯一標准,行銷理所當然也是這麼一回事,那麼我們就一起來檢驗檢驗你的學習成果,用A/B測試來看看你的CTA效果吧~
A/B測試是一種比較兩個版本的方法,通常用於網頁或應用界面,以確定哪一個版本在特定性能指標上表現更佳。這種方法對於優化CTA非常重要,因為它讓行銷人員可以基於實際數據做出決策,而不是依賴直覺或猜測。
測試CTA的效果需要使用適當的工具來跟踪用戶的行為。這些工具可能包括:
從A/B測試和CTA效果跟踪中獲得的數據應該被用來指導持續的優化過程。這包括:
文章到這裡就差不多結束啦!在這篇文章裡面我們帶著你一起從CTA的概念和重要性開始,到實例講解它的應用場景,再到教你設計一個優秀的CTA,可以說是一應俱全~
但切記,無論你是在創建一個全新的網站,還是想要提升你的ROI,都一定要保持著用戶為中心的設計思維,並利用數據來驅動你的決策過程。
因為這樣不僅會幫助你的CTA實現你最初的目標,也會推動你業務的持續成長與成功~話不多說,我們下篇文章再見!