退費機制很差 2月下訂的 5月出團 因為一時忙碌 事隔許久 沒提供到保險資料 結果也根本沒有盡到提醒要繳資料的通知 只管收錢 不管顧客的安全 一點都沒有感受到貴公司因為確診者以及疫情都影響 還一直堅持只能延期(延期只能一次 還不能退費)跟取消 但團費要扣一半 完全感受不到貴公司站在顧客著想的一面 輸了客人贏了退費金額又如何 請消費者在下訂前三思而後行 建議不要考慮連一通安撫消費者電話的商家