比麗堅號｜比麗堅評價｜牛奶海包船

原訂為6/27出發的行程，人數近二十人。

在五月疫情升溫時，關注官網和官方FB跟IG，一開始官網有公告出發日一個月內通知店家可全額退款，後來官網默默撤掉公告，官方FB和IG貼文只更新到疫情升級二級的文章，截至今日都沒有再更新貼文，也沒有主動提供旅客後續處理方式。

透過line聯繫店家詢問退費機制，店家不斷打太極，不明確告知如何退費，說有致電1950消保會詢問過，店家只能提供延期不能退款。逼得消費者只能自行尋求政府機構確認法源，拿出法規請店家依據規定退款。

拿出法規後店家突然都知道法規運作，可扣除的手續費和行政規費都十分清楚，讓人懷疑前面店家都在使用拖延戰術以賺取手續費。

而店家終於答應退款後，退款作業扣除週末，工作天長達14天。前面消費者要預定行程時店家錢要的很快，當消費者要申請退款時，店家自己慢吞吞。

最後我們終於在6/15拿到退款，以上經驗我只能說十分不推薦此間店家。