# 08《在 AI 時代勝出》:個人品牌行銷力

2019/11/30閱讀時間約 10 分鐘
大家好,今天要來跟大家介紹的是《在 AI 時代勝出》這本書,副標《行銷自己的秘密》。看完這本書我要先講...這主標題跟內容真的沒什麼關係,AI 時代雖然在內容中略有提到但不應該當成主標題。這本書日文原名是《「あなた」という商品を高く売る方法:キャリア戦略をマーケティングから考え》,意思是「把你自己這個商品高價賣出的方法:以行銷自己的生涯戰略來思考」。書名如果這樣讀的話就很簡單易懂,『個人品牌行銷』,就是這樣一本書。
就內容而言就是作者希望大家把自己當成商品,把社會當成商場,市場上那雙看不見的手當成消費者,並以行銷商品的角度去思考,怎樣讓自己在商場上不被淘汰。
所有人都是行銷人

我們生長的環境

創新,從人類出生到現在一直不斷發生著。在21世紀的當代,最受關注的 AI 發展勢不可擋,在這波逆襲下我們該如何站在上風處?為此,我們必須要了解 AI 會給我們帶來什麼樣的影響。從好處來說,AI 能夠幫我們省去很多不必要的時間,讓我們的生活更便利。從壞處來說,它的出現與發展會取代一些現有的工作,導致一些人失業,遭到社會淘汰,所以我們把自己放在商場時,確實該想想要怎麼樣才不會受到這波負面影響。
AI 時代使非定型化業務的工作比例提升
工作一般來說可以分成定型化業務與非定型化業務,AI 會取代的是定型化業務,像是重複的行為、具有強烈規則性之工作,反之,需要與人交談、議論或者是交涉來解決特定問題的工作則屬於非定型化,也就是 AI 無法取代的。書中以會計師當作例子,原本輸入資料與製作結算文件這類型的定型化業務工作可以透過 AI 來效率化,而會計師綜觀資料給予公司經營的建議方向則是非定型化業務,就必須依靠會計師自己的腦才行。另外像公司或工作室中常見的顧問,須具備觀察力並綜合診斷,也是個不容易被取代的工作的好例子。所以當自己做的工作若屬於非定型化業務,則工作在短期內被 AI 取代的風險將大大降低。不僅如此,AI 還可能變成我們的好夥伴,幫助我們在做決策與分析時能夠更加準確。
隨著時代演變,市場從原本互相傷害競爭到現在執著自己品質的和平競爭
除此之外,現在的工作跟過去的年代比起來更加的競爭與細分化。在過去的高度成長期裡,大家在大型市場中競爭,各個產業只要能生產東西就可以分得大餅中的一塊,畢竟那是個講求有、有基本品質就可以了的年代。然而到了現代,產品不是往精緻化發展,就是針對各種需求做出變化。以臺灣麵包來舉例,早期麵包店的麵包不若現在精緻麵包店那樣高檔、美味,而且現在麵包店甚至還可細分為台式麵包、歐式麵包、日式糕點麵包等,選擇不同領域去專攻。
競爭策略圖
在這樣工作不斷被細分化的世界裡,究竟要怎麼樣才能從中脫穎而出呢?書中引用了麥可 • 波特(Michael Eugene Porter) 所提出的競爭策略(competitive strategy)。在競爭激烈的紅海裡頭,競爭者們往往易演變成相互削價的惡性競爭,導致誰也無法真的賺大錢。反而,不跟別人競爭,集中心力在眼前的顧客,瞄準沒有競爭的藍海才是良好的賺錢之道。套用在個人身上更是,如果身在競爭的紅海,可以取代自己的人比比皆是;如果身處平靜的藍海,則因為自己的不可取代性而不用跟別人競爭,在賺錢方面更可以拉高價位也更有保障。
既然我們已經知道要注意不要被 AI 取代、被他人取代,那該怎麼去實踐不戰而勝呢?從上圖來看,剛進入社會的我們一定是處於消耗戰的,我們沒有特殊天賦,只有與自己一樣爭奪飯碗的眾多競爭者。在過程中我們必須有策略地逐漸強化自己的某些部分,漸漸地,成為市場中的唯一,最後便可以達到不戰而勝。當然也有可能你已經有了某項特別的天賦,只是自己並不知道它可以以怎樣的商業模式發展,那這時的重點就將是認識自己並把它實際具體商業化。
至於我們要怎麼策略性地去培養自己的強項呢?

發掘強項的策略

強項是什麼?強項就是和他人比較時能勝出的能力。
首先先介紹一個由社會心理學家 Joseph Luft 和 Harry Ingham 所提出來的理論 ─ 周哈里窗(Johari window)。周哈里窗展示了關於自我的各個面向,自己看到或看不到、他人看到或看不到,並由此分割為四個範疇。我們知道的只有開放我、隱藏我,要是我們能多與別人交談,聽取別人的意見,那就可以揭開盲目我,擴大對自我的認識,探詢自己的才能。但認識自己的才能是件非常困難的事情,有很多人活了二三十年還是不清楚自己的才能,這只能靠在賺取收入之餘去慢慢嘗試、反省自己。
另外,每個人的才能並非單一,而是由各種潛能數值所綜合起來的。我們要做的是找出幾個容易成長跟發展的項目去努力培養。強項會受到才能影響,當我們的才能成長茁壯、廣泛應用,那強項將更為凸顯,我們以一個簡單的概念來解釋強項跟才能的關係。
書裡面知識與技能之間是乘號,但我想把它改成加號。知識與技術可以相輔相成,但其影響力仍不若自己覺得上手、符合自己的才能來的有感。舉一個人當例子,把強項當成一個綜合值,他拒有謹慎、包容、公平的才能,但才能間略有差異。例如他可能認為公平競爭很重要,不容出錯,別人出錯他會大力斥責,甚至將來不願再與那人工作,那麼他在包容方面的才能大概就很低。由此,我們可以以下圖這個人的強項數學式來看出包容對他而言就不算太重要的才能,畢竟對他的影響不大。至於謹慎跟公平的才能只要能夠善加發揮,成長的速度就會相對快上很多,像是法官或裁判等需要注重公平且不能包庇任何一方的職業會非常適合擁有這樣才能的人。自此,便可以確定後天要養成的知識技術該怎麼去努力。
但要注意的是,在培養過程中不能走偏,要確認這是不是真正「自己的強項」,畢竟有的時候可能只是自己認為,但事實並非真是如此。書中給出了四個步驟可以讓自己去檢視:你喜歡這份工作嗎?有人需要這份強項嗎?這個強項其他人也能提供嗎?這個強項容易被模仿嗎?
所以,在嘗試培養強項的過程中需要注意停損,確認到底要不要繼續培養下去。有些自以為的強項在付出了許多的心力後,即便後來發覺那不是自己的強項,也捨不得從中脫手,而最常影響我們判斷的就是沉沒成本。或許我們想著一但現在放手了,那前面不就功虧一簣了嗎?但時間再拖下去,將來也只會越來越難離開而已。
為了避免這樣的事情發生,書中提到了實質選擇權理論來思考,其方法為先決定要投入多少年,預計應該要得到怎樣的回報、最好與最壞的情況。經過這些時間,要是血本無歸,也會因為在一開始就已經考量到這樣的情況,所以早已有做別的準備,要是成果OK,那麼就可以繼續再進行下一輪時間的投資。
最後,培養強項要能持久最重要的是過程中可以達到心流的狀態,並符合動機理論的內在動機。
米哈利 • 契克森米哈賴(Mihaly Csikszentmihalyi)的心流理論也不是第一次提了,之前在做《自己的生命設計師》那本書中也有提到過,是一種沉迷、浸淫在活動中呈現幸福感的狀態。而該書也有提到應該要如何去達到心流狀態,從上圖我們可以看到最右上方的即是心流狀態,也就是我們應該要在過程中隨時感受挑戰的難度、並思考這樣的難度能不能夠讓我們達到心流狀態。
至於動機理論告訴我們動機可以分為內在動機與外在動機,前者表示自己在沒有外在誘因的情況下仍願意做,後者則表示我們的行為是為了得到某項誘因而去做的。當我們享受我們的工作時,我們才能夠更加順利的培養強項,不然在培養的過程中即便表面接受,心裡有所排斥的話,強項也將無法如期順利發展。
當強項培養發掘完成,自己在商場中顯得獨一無二,變成值得購買的商品。好了,那接下來怎麼讓消費者買單呢?

寫下自己的價值主張

大家從上面的價值主張圖可以去想看看自己的價值主張。
當然,要大家立刻寫出來是不可能的,畢竟若真寫得出來,其實也沒必要看這本書,那表示你對自己的定位早已瞭若指掌。正是因為未來的路還未明,所以我們才要依靠這本書來給予自己方向。在發想自己的價值主張時可以參考以下的步驟:
如果想不到自己的價值主張,建議可以先想個勵志的故事,讓自己充滿改變的動力。故事可以描寫自己想要的生活、自己想要的成為的人物、自己可以做什麼,管他是當個地球拯救者或是神奇寶貝大師。當然,剛提的都只是天方夜譚,但正因為這些事情太過虛構,所以當你腳踏實地看見比較可能實現的價值主張時,或許也不會那麼困難,因為真正讓人困難的就只有把自己絆住的自己而已。
當你明確說出自己的價值主張時(當然不是什麼拯救地球就是了),具體而具有可行性,有人認同便會產生共鳴,透過共鳴者的擴張與傳遞,會讓自己越來越有信心,最後終能達成目標。在過程中,自己這項商品會為市場提供價值,帶來幸福感。原本是從利己的角度,最後也能夠不斷拓展到為了夥伴、公司、業界甚至是社會......
書中作者很喜歡提日本阿智村的例子。阿智村原本是個主打溫泉的小村莊,後來歷經了幾年的沒落,直到發現了村莊星空的美,才以「擁有日本第一的星空」作為口號開始行銷,原本只有三個人響應,到後來人漸漸變多,才變成了個熱門的景點。
或許就像阿智村一樣,原本以為村裡頭的特色是地熱,可以作為招牌來吸引觀光客,但在市場試驗的過程中發現這樣的策略不可行,不得已只好再想別的策略來執行。這樣的反覆假設驗證(PDCA/plan-do-check-action cycle),測試直到成功為止,正符合了精實創業(Learn Startup)的精神,透過短期內的快速執行累積並學習經驗。
或許在過程中我們會失敗,但是嘗試新事物本來就伴隨著風險,是該抱持挑戰失敗的覺悟,重點是不讓失敗變成大問題,勇敢地去面對它,大不了真的失敗就換個方向罷了。如同前面提到實質選擇權理論,為自己設立停損,客觀地面對事實,不斷地修正才有成功的可能。
最後,你將成功打造出自己的個人品牌(Self Branding),即便離開了原本的工作崗位,你還是擁有個人存在的價值。你將成為世界上的難能可貴,大家想到你的時候會有「這個時候還是找你最好」這樣子的想法!
整體來說算是值得一讀的書,讀完之後對於生涯規劃可以看得比較透徹,如果已經有不錯的生涯規劃的話,也可以看看這本書想想,自己是否真有在市場上的價值,若對於生涯規劃還沒有想法的話,一樣多方嘗試,搭配價值主張表檢視自己能不能夠將來在市場上保有一席之地。
難易度:★☆☆☆☆
可讀價值:★★★★☆
保存價值:★★☆☆☆
作者:永井孝尚
出版社:先覺出版社
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閱讀能夠充實我們自己的腦袋,筆記是能夠讓自己將讀過的東西融會貫通。在閱讀筆記裡,我希望與你分享我從書中看到的知識,再點綴上一些自己的想法,希望在閱讀的過程中你我都能夠從書中學習更多。
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