思維的創意想像
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做產品有趣嗎?為什麼想做產品?|職場日記28
近期寫了一些產品企劃、產品經理的硬知識,但做產品這件事本身有趣嗎?為什麼想做產品?對產品團隊的想像?這篇想記錄做產品規劃的各種心路歷程。
張家惟 Evan Chang
2023-09-16
4
產品工作中會遇到的談判心法|職場日記27
近期看到小白姊在商業思維學院的談判課《聰明談判的萬千場景,如何在職場價值升級》,也想到目前在產品團隊與不同利害關係人的溝通談判,因此這篇主要紀錄我在職場談判的心得。
張家惟 Evan Chang
2023-04-15
2
從活動策畫到客戶成功,這一路的職涯選擇|職場日記26
很榮幸受到 Podcast《尋聲暗問》邀訪,分享自己近幾年從活動策畫、集資專員,到現在接觸客戶成功、產品開發的職涯旅程,這篇會用文字檔做一些歸納及延伸,記錄自己在每個轉折的思考脈絡,如對音檔有興趣的也可以直接聆聽。
張家惟 Evan Chang
2022-09-04
5
遠距工作後的生活型態|職場日記25
公司在 2021 年 5 月底疫情升到三級警戒就開始遠端工作,到 2022 年 06 月也滿一年,中途在疫情緩和時,公司有短暫調整進辦公室的模式(每雙週一天 office day),但隨著每日確診人數破千,再次回到 Work From Home,因此本篇想記錄我在這一年的生活型態的改變。
張家惟 Evan Chang
2022-06-06
4
抓住客戶的 Aha moment:編輯專案後台|職場日記24
在群眾集資平台擔任平台專員(客戶成功專員)時,不斷在優化「怎麼樣讓客戶不會跑掉」、「如何讓專案可以順利上線」,在輔導近百個客戶後,我發現用戶增長的 Aha moment 能發揮關鍵作用,前兩篇提到「訂出專案時間」、「撰寫專案文案」,這篇想接續分享第三個點「編輯專案後台」。
張家惟 Evan Chang
2022-05-29
2
抓住客戶的 Aha moment:撰寫專案文案|職場日記23
在群眾集資平台擔任平台專員(客戶成功專員)時,不斷在優化「怎麼樣讓客戶不會跑掉」、「如何讓專案可以順利上線」,在輔導近百個客戶後,我發現用戶增長的 Aha moment 能發揮關鍵作用,上一篇分析第一個點「訂出專案時間」,這篇想接續分享第二個點「撰寫專案文案」。
張家惟 Evan Chang
2022-05-22
3
辦公室的新人職場守則|職場日記13
目前在群眾集資顧問公司(類行銷代理商)待了一年半,這篇想記錄自己從一位社會新鮮人,到現階段開始帶新人的職場心路歷程,以利後續可以時常回顧反思。
張家惟 Evan Chang
2022-05-22
3
抓住客戶的 Aha moment:訂出專案時間|職場日記22
在群眾集資平台擔任平台專員(客戶成功專員)時,不斷在優化「怎麼樣讓客戶不會跑掉」、「如何讓專案可以順利上線」,在輔導近百個客戶後,我發現用戶增長的 Aha moment 能發揮關鍵作用,因此想透過這篇整理我在客戶輔導、客戶關係維繫中,所觀察到的客戶 Aha moment。 經典案例包含: 三、結論
張家惟 Evan Chang
2022-05-22
2
節省 70% 時間的客戶輔導方法|職場日記21
在群眾集資平台擔任平台專員(客戶成功專員)時,不斷在優化「專案管理執行效率」、「大量服務客戶的公版流程」,過程中也在思考自身實際的貢獻與職場價值,因此想透過這篇整理我觀察到的專案數據優化、客戶輔導細節。
張家惟 Evan Chang
2022-05-18
3
執行專案常見的九種客戶|職場日記20
剛好在群眾集資平台擔任平台專員(客戶成功專員),這篇想分享我自己在接案時遇到的各種客戶,以及過往應對進退的方式,主要會強調客戶管理、客戶關係經營。 這篇會將拆成三個時間軸、九種個性來說明:
張家惟 Evan Chang
2022-05-18
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集資專員必備的溝通能力|職場日記19
群眾集資專員該具備什麼能力?本篇會列舉我在工作中觀察到、自己也正在積極培養的溝通技巧,分成「對外的客戶溝通」、「對內的跨部門溝通」兩大面向,順便回顧我自己的職涯成長歷程。
張家惟 Evan Chang
2022-05-18
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如何應徵集資專員-求職心路歷程|職場日記18
剛好前陣子參加 19th 資訊種子培訓計畫的交流茶會,被問到公司集資專員的應徵內容,因此也將我印象深刻的問題整理成一篇,包含如何準備經歷、如何準備面試等。
張家惟 Evan Chang
2022-05-18
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