【血尿極短篇】當傳產遇到區塊鏈。【真人真事改編】新科技難以導入傳產。

RoYu Do 若宇

2019/09/21閱讀時間約 5 分鐘

分享小弟這近期的事件之一。

追蹤我的 Facebook 和 Medium，我將繼續分享神奇的科技及區塊鏈故事 :) Medium 會和你收費才能看文，在我的 Facebook: 杜若宇上面的文有免費連結，看文不會被「牆」。

換了一個標題，原標題是：【真人真事改編短篇：給我理由，為什麼要區塊鏈？】傳產導入新科技失敗的 7 個血淚經驗。

9 月 18 日，台灣某地，海線

某間大到不行百年傳產。第四次提案。

我想，不只是區塊鏈，面對傳產，任何科技都可以導入失敗。

「成本、品質、交期、人力」

「成本、品質、交期、人力，用了區塊鏈之後…」

公司的 Z 特助，清楚的字句讓我們感到微微霸氣。

「你們說，哪一項會比同業更有優勢？」

「哪一項？」

『 Z 特助，向您報告，我們提供貴公司區塊鏈溯源系統，您公司產品在超市通路的售價，可以提高 10 至 15 個百分比。』

我好久沒用您這個字了。

引介我來傳產的 Tommy 接著說：『另外報告，貴公司如果採用我們提供的區塊鏈 ERP 系統，您可以大幅精簡人事費用。』

『經過我們的調查，包括您廠區 60 人的會計團隊， 170 人的業務團隊，總共 230 人可以簡化至 30人左右。一年剛好可以減少約一億元的人事開銷。而且人容易出錯，程式碼不會。』

Tommy 一如往常，井井有條指著簡報的分析。他也是個狂人，在學生時期就有在資本方擔任投資顧問的工作經驗。

如果沒有 Tommy 的關係，我是極難坐在這的。我真的很慶幸能，在政大讀書時認識了 Tommy。喔對了， Tommy 還和某知名 Youtuber 當過室友。

『這是我們這次的 proposal。包含溯源系統，提高 10 趴售價的分析數據，以及區塊鏈 ERP 系統的詳細數據。』我接著說。

「你們沒聽懂我的意思。」

Z 特助反駁。

「區塊鏈是個技術。」 Z 特助用手點了一下簡報「我們從沒有區塊鏈的溯源系統，到有區塊鏈的溯源系統，我們會得到什麼好處？一樣都是 10 趴？」

Z 特助推了一下眼鏡。

「同理，我們從沒有區塊鏈的 ERP ，到有區塊鏈的 ERP，有什麼好處？」

「給我理由，為什麼我要用區塊鏈？」

「兩位年輕人。」 Z 特助啜飲一口茶

『特助請說』我趕緊回了一句

「告訴我，為什麼要區塊鏈？」

「用紙不行嗎？」

特助搖晃著三聯單，重重丟在我面前

「對，紙，就是紙。」

「錢不是問題，我們可以付錢數位化」 Z 特助繼續補充

「但數位化不用區塊鏈，實際效益會提升多少？用區塊鏈，效益提昇多少？要多少成本？你們要比較的是這個。」

『特助，我們很願意估算成本及效益，但需要您提供數據。』

「我也要請你想想，對於百年企業，區塊鏈是 nice to have，還是 must have？」

Z 特助拿出手掌，邊說，邊從小指開始折：「成本、品質、交期、人力」

『我們了解，也許再敲您約下次時間？』

「奉陪。我欣賞你們年輕人。」

「年輕人，＿＿會跟＿＿局。他們四月才來提過，被老闆打槍了。我上面還有經理、協理、副總、總經理，之後才會到…」

『到老闆嗎？』

「到老闆的兒子。」

真是謝謝。

回程車上。
『學長，這案子還要繼續追嗎？』
「別了吧」我微笑。
「我以為台灣都很先進，多虧了你，見識大增。」
『為了台灣，我願意繼續奉獻時間』
和 Tommy 的故事待續…

我們遇到的 7 個問題…

「成本多少，多久回本，如何證明？」傳統產業較為保守，賺的錢是 3角 5角的賺，最小單位的產品一個賺不到 1 元。因此，只做完全確定效益增加的投資，必須是已經存在的成功案例，而且是在地案例。他們並不想要用上億個產品賺來的錢，來換 1個系統。
「你公司關了，我們找誰？」百年產業重視永續性，專案的承包通常給絕對不會倒的國際大公司，如 IBM；或＿＿會、＿＿局等半官方單位，絕對不找中小型公司。
「這不是痛點，我們已經運作一百年了。」區塊鏈聲稱能在傳統產業能解決的痛點，沒有區塊鏈也能解決。最傳統的手寫加蓋章，也能解決問題。不然如何撐過百年？
「夠低的錯誤率可以彌補，基層彌補」以區塊鏈打造完成的產品，的確可能極大降低錯誤率。但錯誤率可以轉嫁回犯錯者上，例如扣司機薪水，或降低全公司的年終獎金。
「你告訴我，我要怎麼去裁 200 個家庭？」降低人事成本，意思就是即將造成人事革命。勞基法並沒有想像中好處理。降低舊有業務，增加新業務，在教學及轉換過程中，也代表公司會有一段大陣痛期。
「我每一個廠蹲點 3 個月，整間公司蹲了快兩年，才知道要蒐集什麼數據，怎麼蒐集。」傳統產業需要自動上鏈的資料、格式及交換方式會是什麼？要用什麼硬體蒐集這些數據？既然要上鏈，這些硬體需不需要 Wifi 連網？又是額外成本？這間公司的感測器約有 40 萬台，單一公司不包含其他事業體。
「我要怎麼教會司機用區塊鏈新系統？」對員工的教育訓練也會有陣痛期，公司事業體總共有約 700 人，大部分是飼育員、倉儲、物流、助理、業務。在傳統作法，就是用紙，他們抗拒使用手機 App。