【智能社會，進退兩難】: 科技社會下的難題
閱讀時間約 1 分鐘
從【劍橋事件個資風暴】到【智能社會，進退兩難】，都在告訴我們社群媒體、科技巨擘公司，都在用心理的策略，去操弄人類。
在【智能社會，進退兩難】這部紀錄片裡，請到許多在科技巨擘公司的人們，講述這些企業如何拋棄原本要改變世界的理想，而只重視商業價值。科技進化到某種程度，就會跟魔術般一樣。在矽谷所謂的說服科技心理學，是許多企業必備且必學的知識，如何透過心理學讓自身企業服務之客戶，能快速成長。現今幾乎都每個人都離不開智慧型手機，鮮少人沒有社群媒體或是不用google。
我們處於一個資訊真假難辨、容易科技沉癮的年代，有時候在不知不覺之中，被社群媒體資訊潛移默化，改變對於社會的認知、自我價值觀的架構。社群媒體在某種程度已經變成武器。雖然科技可帶來便利，但另外一面卻也帶來混亂。
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釀訂閱會員限定｜《智能社會：進退兩難》在用煽動的一面倒敘事全盤否認社群網路的民主價值、並塑造簡化的正邪對立的同時，難道沒有反向操作自己所大力抨擊的社群操縱術企圖達到使用者／社群媒體的兩極分化？
《智能社會：進退兩難》作為警世紀錄片最大的諷刺，便是它本身對其批判對象的完美示範。
近期登上Netflix的《智能社會：進退兩難 The Social Dilemma》這部紀錄片，講述的是社群媒體推播的演算法優化以及廣告採購兩者交互之下，造成小至認同焦慮、大致操弄主權的不良後果。而我這篇文章想探討的，則是在數位行銷時代下，我們到底賣掉了多少靈魂的問題。
如馬克斯所預言，人類將因巨大資本體系而異化，失去思考與自主，更失去人性，如今，我們不只是生產的工具，更變成被交易的物品，只能以資本階級想要的方式來存活。在數位世界中，人們一起添磚增瓦共築出美好的王國，王國卻只專屬特定人士，真實世界雖已無畜奴現象，但數位世界中的我們仍被奴役、搾取與爭奪，直到沒有價值。
「這些平台確實帶來了許多好處，我們卻對他的黑暗面過於樂觀。」片中所邀請的受訪者都曾在各大科技公司工作，包括了我們熟悉的Facebook、Google、Youtube、Instagram，但如今他們願意冒著冒犯前東家的的風險在鏡頭前接受訪談，表示他們對自己所創造出的產品，抱持著一定的憂慮。
只有毒品及社交媒體會稱他們的顧客為「使用者」
There are only two industries that call their customers "users" : illegal drugs and software.
《智能社會：進退兩難》根據谷歌、臉書、 推特、 Instagram等公司前主管跟員工的訪問，探討智能科技便利背後的隱憂，以及社群、網路媒體怎麼操控言論跟我們的思想。紀錄片進一步說明網路如何導致政治兩極化、社會信任度下降、青少女自殺率上升等社會問題。
只有理解到社群媒體正在爭奪我們的注意力，才能開始思考自己要怎麼應對，進而真正參與到這場注意力的戰爭，而這必然能夠對我們周遭的人們以及整個社會有正面的影響。
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