客戶真實使用案例！SimplyBook.me 線上預約排程系統：企業版解決方案
閱讀時間約 8 分鐘
SimplyBook.me 企業解決方案 較一般版不同，我們提供更客製化的商家管理設定、經營者權限設定、更多的 API 存取權限，以及地圖瀏覽模式等，幫助企業能更彈性的管理預約排程，並直接透過企業版跨國管理旗下各店家的經營狀況。
以 SimplyBook.me 商家為例，我們通常會向客戶詢問專訪需求，幫助商家獲得更多曝光，達到雙贏的效果。但是，我們大多數的企業客戶都不需要這類的曝光，因此，當我們在推廣企業方案時，很難直接展示企業的使用方式，來讓其他企業有更多的想像空間。
此外，除非另有明確需求指示，否則我們針對每個企業客戶，都提供最高層級的機密性保護以及資料安全性，因此，我們也無法主動分享企業客戶的資訊。有趣的是，大部分的企業在使用 SimplyBook.me 企業解決方案 時，超出了我們傳統的服務範圍，不僅是與客戶安排預約排程，有些企業可能用於內部安排會議、面試等。
而為什麼我們的客戶會需要透過 SimplyBook.me 企業版，來解決他們預約排程的需求呢？最簡單的答案是，企業結構較為複雜，也需要更彈性的設定，來客製化企業需求，而透過企業版的特性，就能幫助企業打造專屬預約排程系統！現在，就讓我們來看看企業客戶如何使用我們的系統，來與原本的系統整合優化，並透過簡單的權限設定，簡化管理負擔！
備註：因資料保護，我們不會主動披露企業資訊，僅會以使用的功能及方向來做分享，若想進一步了解 SimplyBook.me 企業方案，歡迎隨時與我們聯繫：taiwan@simplybook.me
全球＆國家服務鏈
服務項目是 SimplyBook.me 客戶端列表中最基礎的設定，企業可自訂服務項目，並以此為基準彈性設定其他排程細項，而雖然服務鏈通常是在地的或是面對面的服務，但許多全球性＆國家級企業，仍使用我們的企業解決方案，在數十個或數百個經營店面，管理預約排程。
有一間在地非常知名的國家級眼鏡商，在該國擁有數十間分店，讓消費者可以預約到店檢測視力，並在需要時購買眼鏡。該公司在全國各地都有分店，因此透過 SimplyBook.me API 存取方式，將相關數據傳輸到內部系統，這意味者企業可透過數據維繫客戶關係，如：了解每個客戶的度數＆購買的眼鏡，在適當時推薦其他適合的產品。隨著 API 整合，串連的相關的店家及所使用的系統，因此該客戶還使用的專屬伺服器來保持連線品質。
透過企業版，每個店家可客製選用不同方案，如：預約組數、管理權限等。
其他相關應用
像檢測視力一樣，任何擁有連鎖零售店的公司，都可透過 SimplyBook.me 管理多個營運地點，如：大型律師事務所、美髮沙龍＆Spa 水療、健身連鎖店、餐飲服務商、活動主辦方以及其他大型連鎖服務等。
運動健身企業
運動健身產業及健身俱樂部，一直都是我們主力客群，他們透過 SimplyBook.me 安排課程，以降低營運成本。大型體育館通常會設有專業醫師或是職能治療師等醫療人員，因此，與其他診所不同，其需要的更彈性的預約排程工具。
您可能會質疑，認為運動健身只需要單純的預約系統就好，但是，當涉及機密資訊時（如：醫療訊息），系統就需要更完整的保護，試想在職業球團中，運動員可能會告訴防護員膝蓋不舒服，但是他們並不希望其他防護員能查看他的醫療記錄，另一方面，管理團隊也希望能查看過往的紀錄，來做出最有效的策略評估。
其他相關應用
儘管職業球團及運動產業可能會為其內部及外部需求，來使用預約排程解決方案，但對於體育賽事主辦方，或是活動主辦方，都能考慮使用 SimplyBook.me 管理排程，讓您更有效的建立活動預約項目，快速蒐集參與者的意見回饋，以利後續能提供更符合需求的內容。
診所醫院及醫藥公司
傳統方式已漸漸落寞，很多醫療體系開始在擺脫透過複雜的方式，管理跨地點排程，並開始導入數位工具，來降低人力管理成本。
許多州立醫院及私人診所，都透過 SimplyBook.me 企業方案，來管理大量預約排程，以進行新冠肺炎檢測，雖然這並非長期性業務，但是有越來越多診所或醫療機構開始從這個方向拓展，來優化掛號或是預約門診的排程的流程。透過 API 的整合，可以串連診所內部系統及患者資料庫，讓身分驗證更方便，同時系統也會自動同步資料，統一由中央系統管理各地的預約資訊及患者病歷。
透過預約排程系統，不僅只帶給醫生和診所方便，對於生物實驗室等空間也非常有幫助，當人們透過預約來到實驗室時，也能確保安全性並減少可能因為攜帶傳染性物質時，所帶來的潛在風險。
其他相關應用
除了醫療產業或診所外，企業解決方案也非常適合在地的醫療公司，如：銷售醫療工具、用品、器材等，您可以讓客戶預約時間來進一步了解設備資訊，或是安排培訓及研討會，提供更便利的消費體驗。
組織內部溝通
預約排程必非僅能「對外」使用，在其他國家的政府單位，一直使用 SimplyBook.me 管理「內部」預約排程，其主要用於人力資源部門，以便進行員工的考核、員工面試，並開放讓現有員工與人資部門安排諮詢會議。
在這類情況下，系統可依據權限來做客製設定，例如：人資經理可管理所有的記錄，但招募人員僅能管理對應的面試預約排程，不可查看所有的員工記錄，同時，也能針對各地不同的辦事處，設定不同的預約組數及其他客製需求。
其他相關應用
若經營空間租借的服務或希望讓員工預約辦公室會議室，都能透過企業版來管理預約排程，同時搭配 SimplyBook.me 遠端會議客製功能，在安排會議時，也能更有效率。
零售商解決方案
一些大型零售公司也開始透過預約排程解決方案，來安排銷售諮詢。與普通的商店相比，高檔家具、廚具、衛浴設備、寢具等大型物件，需要更完整的個人化及客製化的銷售體驗。
今年，因應零接觸服務好感度提昇，使用預約排程系統，安排體驗的商家也明顯提高，許多零售商開始著手於提供更好的購物體驗，從初步諮詢溝通開始給消費者更好的消費價值。
其他相關應用
無論您採用什麼類型的零售方式，其本質上都是大同小異，且都能透過 SimplyBook.me 客製預約排程，甚至有些連鎖超市，有開始提供「預約購物或預約取貨」的體驗，降低人與人接觸的風險。
電子產品銷售
一間主流國際家電製造商，導入企業排程軟體，來管理線上或現場烹飪課程，這是一個非常驚艷的行銷方式，透過邀請潛在消費者參加課程，向他們展示如何使用新的家電設備，當消費者體驗到商品的優勢時，也能直接引導他們現場消費購買。
其他相關應用
任何提供電子設備或是家電商品的公司都能採取此方式來操作，此外，也有一間使用 SimplyBook.me 企業方案的客戶，提供消費者售後服務，如：培訓、商品安裝及維修。
不僅適用於跨國公司
我們還有很多「企業解決方案」的實用案例，其他們提供的服務可能超過您的想像範圍。我們對於企業版的定義在於「需要複雜及客製的服務」，因此，只要您的組織需要更多的彈性，就能透過 SimplyBook.me 打造專屬企業解決方案，例如：設備租賃公司，有三個分店，其中一間是直營的，您可以設定該直營店資訊不與其他 2 間分店資訊同步，但總部可以一次查看三間分店的營業資訊。
SimplyBook.me 企業解決方案＆SimplyBook.me 線上預約排程系統，能在世界上被廣泛使用，其最關鍵的原因在於幫助複雜組織架構，彈性客製系統的靈活性，協助各行各業數位化，導入預約排程工具，降低營運成本。
SimplyBook.me 企業排程解決方案
SimplyBook.me 提供簡單而全面的企業預約排程解決方案，除了原本針對中小企業的預約排程需求外，針對企業需求，也提供了更完整的客製性及 API 整合。
若您需要了解更多資訊，歡迎到我們最新的 企業解決方案網站 查看，或是預約我們的 專屬顧問線上諮詢。無論您的企業排程解決方案是用於內部溝通、外部預約或是兩者皆是，SimplyBook.me 預約排程系統都能為您提供做完整的一站式解決方案。
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來到客戶家真是一片狼藉，
客戶已經先把搖搖欲墜的板子先拆下來了，
讓我們依序將板子一一拆除後，看看問題的所在，
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