為何我們總對親近的人苛刻、對陌生人友善？
你曾有這樣的經驗過嗎？
潑你冷水、滅你威風、不給面子的通通都是自己人。
願意相信你的、給你機會的、拉你一把的都是外人？
又或許，你也犯過這種錯：
平常面對客戶、合作夥伴總是溫良恭儉讓。
但回家面對太太、小孩、老公、家人
就說話很難聽嗎？
台語有句話，形容這樣的狀況，叫做「敬廟欺神」。
指的就是這種對外人友善、對自己人無理的狀況。
我們大腦是個懶惰的器官。
除了遇到困難的新事物要學習時，他會卯足全力之外，其他時候都是處在「盡量」放鬆的狀態。
客套、察言觀色、戰戰兢兢這些心態，以及技能。
當然是用在對外，而不是對內。
對外是鬥爭、是欺騙、是心理戰。
而對內，則是放鬆、安心、舒適。
所以，來自熟人的話縱使不好聽，但你也能知道那是來自肺腑之言。
而外人的話就算似糖如蜜，也有可能是裹著糖衣的毒藥。
理解這個道理，那就有兩個面向可以選擇了。
你認為是：
1.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，那麼熟了就不要客套了，直接說出心中所想所講吧！
2.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，但縱使是熟了，講話也要小心、不要傷了他們，說出口的話要思考過。
一或二，你覺得是哪一種呢？
你的答案是什麼呢？我其實支持的是1號理論的。但直到最近也是碰了一鼻子灰，也才認識一個道理：
「縱使是你親近的人，也不能想說什麼就說什麼。」
每個個體都是由自己的「主觀」去認識這個世界。
這也就意味著，沒有什麼是真正意義上的「客觀上來講」、「基本來說」，所有的想法都是我們大腦解讀後的成果。
我們認知中的稀鬆平常，很可能在別人眼中就是異類、就是不近人情。縱使可能覺得這套認知合情合理。
所以，「溝通的意義來自於得到的反應」，對方的反應才能展現出你的溝通方式需不需要修正。
至於，什麼是事實？那可能一點都不重要喔！
剛剛的選擇題：
1.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，那麼熟了就不要客套了，直接說出心中所想所講吧！
2.你知道身邊的人都是為你好，你也清楚自己是為了他們好，但縱使是熟了，講話也要小心、不要傷了他們，說出口的話要思考過。
你選哪個呢？
看看我的平日小品：
彭博的IG
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