用愛發電，世界毀滅

儘管認知會帶來痛苦，但如果我們能夠辨識這份痛苦形成的機制，我們就能夠選擇避開會招致災厄的路徑。

不論是生活、工作，或在網路上我身處或鮮少接觸的「圈子」，某種沒有回報的付出都像是幽靈一樣，在它作祟之前，誰也不知道它潛伏在我們之中。也許是入門的姿勢不對，我很難找到一個確切的名字描述這樣的現象，但至少在近年，從2018年漫畫博覽會中的特攝演員見面會（下稱見面會事件），到2022年出個同人誌也可以驚動金管會（下稱合誌事件），不論是出自當事人之口，或是由路過留言的第三人加以總結，「用愛發電」這個宣稱都出沒在事件的討論中。

這個無償付出的宣稱通常出現於事情已經搞砸的時刻，當第一個人表達了他的不滿，且同意的聲音逐漸累積，或許就會有這麼一位當事人，通常是工作人員，「逆風」對群眾表示：「我們沒有收任何好處，這些付出都是出於對這個社群的喜愛……」

我們很難確認每一個當事人最初的動機，有時候當事人也不見得基於理性、經過一番思辨才採取行動，但是在結果已經確定的時刻，這樣的宣稱一方面承認當下的失敗，另一方面，也回到過去定義當初的行為。從見面會事件與合誌事件在噗浪上的主要討論串中，網友對「用愛發電」的付出者反射性的表達同情，可以推知如此宣稱多少有減輕攻擊力道的效果。

或許我們可以用牟斯對禮物與交換提出的模型，解釋這個效果發生的機制。儘管理論與模型不是世界的全貌，而是整理資訊並去除無法描述或達成共識的部分，剪裁出能夠掌握的工具，但也唯有透過手中的這部分事實，我們才能逐步建立更多的認識。通常來說，感性的、無法用理性解釋的事物鮮少構成學術上敘事的骨幹，以時間來看，情緒、情感等主題都還稱得上晚近的研究。

在前述前提下、理性的基礎上，大約有一世紀之老的模型是這樣：圍繞著禮物的社會關係是由贈禮、收禮與回禮三種義務所構成，而贈禮者與收禮者，會因為回禮的義務尚未受到履行，而存在地位上的落差 — — 不論贈送禮物的目的為何，收受禮物的一方都會感到有所虧欠。牟斯指出，禮物在給予的時候伴隨著有理的偽飾、形式主義，以及社會性的欺瞞（social deceit）。真正存在的是義務和經濟自利。

「用愛發電」這句咒語創造了一種情境，以愛作為動機，且這種付出是尚未獲得回報的。在這個情境下，對這份奉獻的拒絕或排斥，會造成收禮的義務沒能完成，一方面「奉獻者」的形象固定了下來，另一方面，追究未獲回報的付出，會是不厚道的行為。一旦發揮了魔咒的力量，這個情境就會懸置並遮蔽眾人的目光，阻斷在後續討論中依據事實分配責任的可能性。

在某些社群中，「小精靈」有幫手的意思，源於《哈利波特》中的家庭小精靈。從同好社群，例如與動畫、漫畫與遊戲相關的二次創作、cospaly等參與者多少會如此稱呼創作者與表演者之外的協力者，到生活中，同學或室友也可能如此指涉主動且持續為公共事務付出的人。打理收銀、管理行李、整理服裝細節、維持環境整潔等，都是相較之下不怎麼起眼的工作，所謂小精靈的重要性與辛勞也就很容易不為人所知。

小精靈這個稱呼通常跟幫忙、很低或不存在的報酬緊密相關。不論小精靈本身有沒有強調自己的付出與報酬不成比例，即使是在遭遇挫折或心理上的平衡已經不可回復的時刻，小精靈也不太討論這樣的犧牲奉獻恐怕不是太健康的生態。

好比某款遊戲上市前幾天才邀請粉絲參與測試（玩家還得證明自己曾投入這款遊戲多久），後來其中一位測試玩家還匿名發文表示「有些人對部分機制有誤解所以想來幫忙回答」 — — 在這之中，遊戲商只須出2000顆石頭（折合新台幣56元），就可以請這幾位錄取者確認程式有無問題，且這些人不僅依約三天內完工，還可能願意在網路上安撫不滿的網友，甚至向其他人推廣這個產品。

同個時期，當其他的遊戲工作室在網路上徵人，不僅列出兩個月內工作室需要測試玩家的時間，也明確寫出了測試玩家需要做的工作、時薪如何。回頭看看56元的小精靈，在那款遊戲所引發的議論中，發文小精靈雖然能夠溫和的應對網友的尖銳態度，但提起遊戲商（玩家通常稱為「官方」），他搬出卑微這個詞來敘述自己的姿態，並強調：「再重申一次我們沒有跟官方簽任何合約或是收官方任何錢（甚至有人倒貼）……我跟其他封測玩家就是一群用愛發電的抓Bug以及無情的測試機器……沒有認識管理層跟製作組，沒有改變遊戲的權利。」

56元小精靈所出身的社群，在遊戲商發表消息的時候多會留下「謝謝官方！」「辛苦了！」這般充滿欣喜的慰問，也許是因為在這樣的氣氛之中指出瑕疵會顯得突兀，也可能是遊戲商對留言有非常嚴密的管理，對出於種種原因不再擁戴這家遊戲商的人而言，那些原因彷彿未曾存在，我們也變得像是從未與這個社群有所關連。

2022年6月初，這款遊戲的頻繁更新與幾次波折中，官方消息底下除了感謝與慰問，漸漸多了帶刺的「他們那一群」就是「不想付出、不用心玩、懶散」，又「只會一直抱怨同樣的事情」等聲音。遊戲商有意無意導致這種事態的態度，與小精靈發文後逐漸成形的「不支持是因為有誤解」、「批評是不尊重官方的努力」等說法，不僅把針對遊戲機制、內容安排的討論徹底趕出社群，也將部分社群成員切割出去。

這個事件讓我認為小精靈不僅不求回報，甚至自甘削下大腿肉給企業經營者，根本是資方壓榨勞工的共犯，而「用愛發電」這個源於能源議題的流行詞彙，恐怕有危害市場健全或勞工權益的力量。

畢竟，當小精靈出於對生活、對周遭人事物的愛，而遍布各式各樣的社群，或是在不幸的情況下，這種生態遭到企業經營者利用，那看起來屬於個人或少數人的不滿情緒，就會變成影響整個社會的幽靈。

受中國影響的追星文化中有一種切割，名為「開除粉籍」，意指拒絕承認某些人同屬這個粉絲社群。當擁有意見就是不支持、不支持就是不尊重努力的價值，而一款遊戲的玩家社群因此從意見分歧、互相攻擊，走向「不爽不要玩」式的完全停止交流，有位網友用這個詞描述了自己的感受。

在一則留言中，另一位網友則是截圖了遊戲商的臉書貼文，總結道：「真的沒有必要再跟玩家做情感上的交流了。」臉書的粉絲專頁常常用於代替官方網站，56元小精靈既是從粉絲專頁留言中號召而來，遊戲商開設給粉絲的社團也是讓人感到被開除、切割或排除的言論所聚集之處。對比於遊戲商周圍的法喜充滿，可以選擇匿名發文的噗浪，則聚集了彷彿世界另一面的居民，不論是因為遊戲本身，還是倒了又倒而第三度上架、過往周邊商品的品質、客服人員的態度等問題，在噗浪提出至少不致孤獨。

雙方確知無法改變彼此的想法並不需要太長的時間，後來平台的選擇在這件事情上也成了一種表態，有人在噗浪留言表示已經退出臉書社團，而想法相反的人則比較容易在臉書找到志同道合的聲音。

最後，在能夠指出的問題悉數提出，但討論也已經遭到消音了以後，感到受「開除粉籍」的原社群成員若沒有另外集結的理由，自然也會在充分取暖之後各自生活。即使遊戲可以再找，人本來也就會在許多社群間流動，但是這樣互相傷害的事實並不會消失。糟糕的是，可能引起類似衝突的言行也或許會讓人感受到負擔，這份負擔很可能讓人選擇沉默甚至採取與心中想法相反的行動。

同好社群的除籍、政治上的次元切割刀、學術與創作等表達上的消音，這樣的劃分終究造成了一些破碎，既傷害了參與的個人，也一刀一刀縮小了社群的規模。有些本來就不是太穩定、具有規模並因而受到重視的社群，一旦捲入這樣的紛爭，就更容易面臨參與者投注的熱情越來越難以得到回饋的危機。

回頭檢視「用愛發電」發動的時刻，我們很少看到受這句話號召的新成員，但很容易感受到有人轉向沉默或轉身離去。即使我不能斷然指出「用愛發電」將人從活動中孤立，但這句話之中，無償付出的意涵越是廣為人知，就表示這一切令人不愉快的經驗越是經常出現在這個社會上。

如果是考試作文的話，傳統上可能得要在這裡安插一個「珍惜自己，從你我做起」之類的呼籲。如果我那麼樂意配合，如今我可能已經從醫，或是早在就讀醫學院的過程中斷線了。

即使我懷抱著人人珍惜自身的尊嚴，並尊重他人界線的期待，但是嘗試揭露這些長期受到逃避的事實之後，總覺得喉嚨非常乾澀。既然我已經違反了許多的意志，堅持指出大家想要假裝沒看到的、希望自己不知道的事情，那要採取怎樣的行動，若非留給每一個人為自己決定，我就真的做得太超過了。

Mauss, M.（1989）。禮物：舊社會中交換的形式與功能（汪珍宜、何翠萍譯）。遠流。（原著出版於1966年）