商品上架前,有什麼前置作業呢?(上)

閱讀時間約 3 分鐘
身為代購,最重要的工作之一就是把漂亮划算的商品介紹給客人。因為我的賣場是網路經營,傳遞方式就是透過網路,把照片和文案好好地分享給大家。不過精品世界裡的商品包羅萬象,為了能讓大家能用最貼近的距離認識商品,上架前要做的很多細節工作可是一樣也少不了!你們會不會也很好奇呢?就讓闆娘來分享一下吧~

1)搜尋商品資訊
通常賣場上架的商品會分成兩類:一種是小幫手天天在outlet各品牌櫃上拍的連線照,我經過篩選後上架;一種是闆娘和小幫手搜尋到各式各樣的電商折扣,一樣經過篩選、比價等等流程後上架。為了要仔細地介紹商品的功能、造型、材質、顏色等等,很多細節都要先研究好。舉例來說,要上架一條Burberry的圍巾,要量好圍巾的尺寸,然後材質是棉麻?羊毛?還是cashmere?如果是包包,有無背帶、背帶是否可拆可調、容量大小如何?材質是牛皮羊皮、帆布、還是人工皮革?等等都要一併介紹清楚。
介紹完細部資訊,我再來會找各種上身照和穿搭照讓大家參考。這個步驟很重要,因為不一定有空靠櫃和試用/試背/試穿商品的大家,是看著穿搭照、想像商品在自己身上的樣子的。闆娘也是在搜尋各種包包配件的穿搭照中,一天到晚被燒的體無完膚的,哈哈哈。
如果商品同一品項有很多顏色,讓客人參考每一色的差異也很重要;這是LOEWE圍巾特地去棚拍出外景的商品照
2)構想文案
商品資訊搜尋完畢、穿搭照也找好以後,接下來就是要想文案。在實體商店裡,店員可以仔細對客人們說明每個商品的細節,換做在逛網拍時,文案就是大家的隱形店員啦~如果時間足夠,有時闆娘也會在文案裡介紹一下商品的品牌歷史、或是品牌設計師的設計理念。多從各個面向去認識商品,會產生更多的火花。
寫文案其實很好玩,闆娘很享受這樣一個一個向大家介紹商品的感覺;不過畢竟每個商品都要想文案很耗腦力,然後如果每個商品都要寫,上架商品又多,有時候也怕忙碌的大家看得疲乏(笑);加上如果折扣時間很短不等人,也是無法每個商品都寫得很精美。所以文案有時詳細、有時精簡是很正常的,如果真的時間急迫就只能犧牲一下,先用照片和商品資訊支援啦!
包包的OS:「我還在喔!快來帶我回家!」
「沒想到明信片包也進outlet了!這個系列剛上市的時候闆娘就很喜歡,包身結構就像明信片一樣,右上角壓印的品牌logo看起來如同貼上一張郵票,是名副其實的Postal Bag。在市面上百百種的方包中,帶著一點文青風的明信片包是個很特別的設計。」
這個是當初為Loewe明信片包寫的文案。這款包真的是一個漂亮精緻的藝術品,在構思文案和介紹給大家的過程中,就已經有深深的滿足感。
3)計算成本
計算成本這邊也很耗時,因為我會同時提供英國和台灣的價格。計算英國價格時,要參考國際運費、關稅、匯率、折扣等固定因素;而提供台灣價格是喬百貨的服務項目之一,讓大家看到英國報價的同時,可以同時參考台灣訂價和在台購買的方便性,再考慮是否找闆娘下單購買。台灣價格不一定查得到,但是會盡可能提供。
在客人詢價時,我會幫大家分析,有時候百貨週年慶有滿千送百的折扣活動、或是母親節檔期優惠也很多,這個時候可能就是在台灣專櫃購買會比較划算;而在歐洲購買的優勢,有時候是價格、有時候是台灣買不到的缺貨款歐洲有貨。在一個商品可以用多元方式買到的現在,價格還是最直接影響客人購買意願的因素之一,多一些參考資訊,也能讓大家選擇時更踏實。
先跟大家分享這三個很重要的前置作業,上架前真的很忙,還有一個重要的工作就是「商品照的修圖」和「商品顏色的介紹」,這又是一個大工程啦!闆娘留待下集分享喔!
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