2023.08.31 | AI時代的行銷策略 嵐海智能 | AI語音客服 | 動保修法全民聯署
🚀 2023/8/31「AI時代的行銷策略」線上講座！
【AI語音客服｜提升客戶服務】
AI語音客服專注於回覆客戶的重複性問題，達到超過85%的回覆率。
人工客服 ｜ IVR總機｜AI語音客服｜比較
人工客服：
人力成本高｜服務效率低｜人員流動性大 培訓成本高｜執行標準差｜情緒影響大
IVR總機
回應慢｜用戶體驗差｜語音導航層級多 資訊傳遞範圍有限｜操作複雜｜業務無法直達
嵐海智能｜AI語音客服
服務諮詢 | 回覆客戶關注問題達90%以上
AI語音客服｜一分鐘支援300-500通電話，同時進線服務。
建立標準數據資料庫，優化提升客戶服務。
智能引導客戶提問｜更精準回覆客戶提問。
降低等待轉接專人服務時間
節省每年外包客服中心費用，約600萬。
實際應用場景：
嵐海智能|AI語音客服|月子中心|房型簡介|DEMO
嵐海智能|AI語音客服|淨水器客服|售後服務諮詢|DEMO
嵐海智能|AI語音客服|淨水器客服|售前諮詢|DEMO
動保修法全民聯署相關資訊
4月初才啟動的連署也在短時間內獲得超過22萬民眾的打電話支持，顯見民眾對動保議題的關心、對修法的盼望。
而這次連署，也是台灣首次有倡議使用AI、自然語言辨識系統來匯聚民意，一通電話就能完成連署，更方便老、中、青各世代參與。
動物沒有辦法為自己發聲，而虐待動物案件若未獲重視，施暴者未來可能會有更進一步的犯罪，升級成危害人的社會案件
原先規劃要建置「AI錄案系統」，幫助全國民眾簡易通報動保案件，不過，在籌備過程中，先遇上了迫切需要大眾助一臂之力的動保法修法連署，因此傾力率先
完成了電話AI語音連署系統。
連署高峰期最多，每分鐘高達3000到5000人同時進線！
動保修法相關新聞：
1｜https://wuo-wuo.com/report/170-wuo-we...
2｜https://www.peopo.org/news/633614
3｜https://zeekmagazine.com/archives/199888
4｜https://pets.ettoday.net/news/2483659
5｜https://tw.news.yahoo.com/動保法修法拚全民連署-...
6｜https://news.ttv.com.tw/news/11204280...
7｜https://www.rti.org.tw/news/view/id/2...
8｜https://news.pts.org.tw/article/634591
9｜https://www.cna.com.tw/news/ahel/2023...
10｜https://tw.news.yahoo.com/影-只剩2天-動保修法...
11｜https://www.merit-times.com/NewsPage....
12｜https://today.line.me/tw/v2/article/G...
13｜https://tw.news.yahoo.com/動保法修法拚全民連署-...
14｜https://news.ttv.com.tw/news/11204280...
15｜https://tw.news.yahoo.com/動保修法獲近20萬人連...
16｜https://tw.news.yahoo.com/news%2F動保修法...
嵐海智能是專業提供『AI語音客服』、『智能外呼機器人』服務
提高客戶支援和市場行銷效率：
．AI語音客服：24/7即時支援、個性化服務、節省成本、多語言支援。
．智能外呼機器人：自動化外呼、客戶調查、即時反饋、客戶提醒和通知。
嵐海智能的『AI語音客服』、『智能外呼互動機器人』是現代企業實現客戶互動的利器。 這些創新工具不僅提高了效率，還改善了客戶體驗。 不論是要提高客戶支援質量還是改進市場行銷策略 嵐海智能都可以為您提供最佳的解決方案。 ________________________________________
聯絡資訊 ✦ 官網：https://www.lanhai-ai.com
Email：lanhai.ai.co@gmail.com (客服流程諮詢｜建置諮詢）
【商業合作 | 代理銷售 | 整合行銷服務統包 | 互相導流】
Email：lanhai.ai.co@gmail.com (商業合作洽談)
分享會報名連結 https://www.accupass.com/go/Lanhai_Ch...
ChoozSEO 及 嵐海智能 合辦
你可能也想看
