複購
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《峰值體驗》是關於使用者體驗分析的入門書，適合商業分析、行銷、使用者體驗研究工作者閱讀。本書強調基礎分析框架、消費者行為理論以及使用者訪談可透，過進店、轉化、複購、推薦四面向的分析，找出公司問題所在。此外，本書建議找出並改善「MOT」（關鍵時刻），並聚焦資源。
太厲害了