為什麼付費了，卻無法閱讀？

若已付費，但無法順利閱讀完整付費內容，可能有以下兩種原因：

1. 登入的帳號正確無誤，但是閱讀權限已經過期

2. 並未登入正確的付費帳號

發現自己無法閱讀付費內容時，請先點選右上角的頭像，進入「我的方案」頁面，確認以下兩件事：

1. 頁面上是否有顯示你訂閱的方案

2. 你的閱讀權限到期日

為什麼明明付費了，在「我的方案」卻沒有顯示？

這可能是因為你現在登入使用的帳號，並不是你付費訂閱的帳號。建議你點選右上角的頭像，選擇彈出選單最底下的「登出」後，以其他帳號試著登入看看。

若你不確定自己的付費帳號是哪一個，請來信幫助中心並儘量提供以下訊息，我們會儘可能協助你登入正確的付費帳號：

1. 你印象中的會員帳號

2. 你印象中的會員暱稱

3. 你在交易時填寫的買受人姓名

4. 藍新金流寄發的「信用卡刷卡結果通知書」或 vocus 寄發的「訂閱成功」通知信之內文截圖

幫助中心 Email：[email protected]

如果閱讀權限過期了，怎麼辦？

你可以到「我的方案」頁面，點選方案圖卡上的「重新訂閱」，並完成付款流程，延展閱讀權限，繼續暢讀付費內容。

閱讀權限還沒到期、登入帳號也正確，卻仍然無法閱讀？

請來信 [email protected] 並提供以下訊息，我們會儘可能協助解決：

1. 登入使用的會員帳號（點選右上角頭像，即會顯示）

2. 無法閱讀的文章連結

3. 無法閱讀的完整畫面截圖或螢幕錄影