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活泉福利服務中心的社工麗芬，提筆記錄三位精來電者的心聲——會員A、X小姐，以及N小姐的母親——這三位當事人，都是在獨自奮力應對現實狀況後，在精疲力竭時打這可能是最後的一通電話，希望這通電話為他們帶來一絲絲的光線，好讓他們對這個社會還保有一點點信心 ---- 還有人願意聆聽他們的處境，感到他們的感受。

CBR是以社區為基礎的康復(Community-based rehabilitation)，也被稱做CBID( Community Based Inclusive Development)，以社區為基礎的包融性發展。