常見問題

關於會員

• 忘記帳號了，怎麼辦？
• 忘記密碼了，怎麼辦？
• 想要更換登入帳號可以嗎？
• 我可以更改常用的電子信箱收件嗎？
• 我沒有收到／不想收到系統通知信

關於付費訂閱出版專題

• 我要如何付費訂閱專題？
• 哪裡可以看到我的訂單資訊？
• 我搬家了，可以更改訂閱人的資料嗎
• 我訂閱的是『持續訂閱』方案（每個月持續扣款），可以取消訂閱嗎？
• 我訂閱的是『單次訂閱』方案，可以取消訂閱嗎？
• 我訂閱的出版專題不繼續寫了，可以退款嗎？
• 我可以訂閱很多出版專題嗎？ 當然可以。方格子目前有許多讀者訂閱數個出版專題，我們也在考慮在未來推出「全站訂閱」的計畫，如果你對此有任何想法，歡迎隨時和我們聊聊。
• 我好像重複訂閱了，怎麼辦？ 方格子有一個非常特別的機制：只要是以同一個的帳號訂閱再次訂閱同一個出版專題，系統會自動將你的閱讀權限累計喔！ 關於訂閱的詳細的規定與說明可以參考：會員專屬功能－付費訂閱
• 訂閱只能用信用卡付款嗎？ 如果你是住在台灣地區以外的讀者，或是想要訂閱持續訂閱方案，可以選擇使用信用卡（Master、Visa、聯銀卡） 、PayPal 付款 或是LINE Pay 付款。 如果你是台灣讀者、訂閱單次訂閱方案，付費訂閱方式有4種：信用卡付款、ATM匯款、超商代碼繳費或 LINE Pay 付款。 關於訂閱的詳細的規定與說明可以參考：會員專屬功能－付費訂閱
• 持續訂閱可以中途更換綁定的信用卡嗎？
• 我訂閱的方案有回饋項目（例如：書、明信片.......等），什麼時候會收到？

關於電子發票

• 什麼是電子發票？
• 我不是台灣人，也會收到電子發票嗎？
• 我會如何收到電子發票？
• 二聯式電子發票可以列印嗎？
• 三聯式電子發票可以列印嗎？
• 我的電子發票可以開立統編嗎？
• 可以將我的二聯式發票換開成三聯式發票，或是將三聯式發票換開成二聯式發票嗎？
• 我的電子發票可以歸屬在我的個人載具中嗎？
• 我的電子發票可以捐贈嗎？
• 電子發票捐贈後，可以反悔不捐贈嗎？
• 如果我的二聯式發票中獎怎麼辦？
• 發票可以指定日期、開立其他品名或金額嗎？
• 收到發票後，可否開立為多張發票
• 要修改統編、抬頭，可以嗎？
• 可以退款嗎？

關於文章

• 為什麼有些文章不能完整閱讀
• 我付費了，該如何完整閱讀文章？
• 我怎麼知道這篇文章隸屬於哪一個出版專題／哪一位作者？
• 作者發佈新文章，我會收到通知嗎？ 會的，你會同時收到方格子站內通知以及電子郵件通知
• 我可以把有付費訂閱的內容分享到社群媒體（例如：Facebook、Line）上面或是分享給朋友嗎？ 歡迎分享。我們鼓勵你將好內容分享給更多和你一樣的讀者，你的分享也讓作者們有更多機會得到讀者的訂閱、支持。方格子的個人付費牆系統會自動判斷正在閱讀的讀者是否有付費，並提供對應的內容，分享並不會影響到你和創作者的權益。

關於付費

• 方格子（vocus）有哪些付費支持作者的方式？ 付費閱讀作者撰寫的內容，支持作者繼續創作。詳細的規定與說明可以參考：會員專屬功能｜付費閱讀 也可以選擇無償『贊助』作者。贊助的詳細規定與說明請參考：什麼是贊助

• 在方格子（vocus）付費是安全的嗎？

關於聯絡

• 我想要跟作者／出版專題經營者聯絡
• 我想跟方格子（vocus）團隊聯絡

會員專屬功能

• 什麼是追蹤？
• 什麼是收藏？
• 什麼是喜歡？
• 我對這篇文章有點想法，可以留言嗎？
• 什麼時候我會收到站內通知
• 為什麼我會收到方格子（vocus）通知信
• 個人頁面可以做什麼？
• 我可以無償贊助作者嗎？
• 我想要付費閱讀文章