在這裡我會分享我從事職務再設計服務的角度所觀察到的現象以及分享我的看法，如果你想更了解什麼是職務再設計，閱讀此專題將會讓你有更具體的了解。
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個案服務故事，我將自己經歷過的個案改編分享，提供一個聽故事外，一起動腦思考：「如果是我，我會怎麼做？」的機會，重點不在標準答案，而在反思、腦力激盪的過程，答案也絕對不會只有一個，重點是找出你自己的風格、持續找到雙贏的服務模式。
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我把自己過去從事庇護就服員及職業重建個案管理員的實務做法寫成了數十篇文章，你知道花費兩杯星巴克的費用，就可以在三個月內無限次地參考。