​當你與他人線上諮詢時間到了，上線後等待幾分鐘後還未看到對方。你會如何反應與處理呢？​遇上這類狀況，我認為都還蠻合適用「緩衝句」來處理。​── ​▋設定等待時間​首先，我會先發出訊息告知對方：我已經上線了。我會設定等待5分鐘，如果5分鐘後對方仍就沒有上線，我就會再次發訊息告知對方：我上線後等了5分鐘，沒等到你，所以下線了。​​​▋用“中性”言語告知對方，不做過多揣測​一般遇到這類狀況，多容易有不好揣測、先入為主。但是需要給彼此一點空間來做確認，以免發生誤會。​之前曾發生過與一個客戶做線上諮詢，時間到了沒見到客戶。後來來發訊息給客戶，客戶告知”他已經在線上”這種陰錯陽差的狀況。也還好自己做了確認，沒有做過多不適當的回應。​反之，也曾遇到對方搞錯時間，上線沒等到我，對方就發出類似責難的訊息。事後才發現原來是對方自己時間搞錯了。​如果可以客氣地詢問：「請問我們是約某年某月某時，這個時間做諮詢嗎？」，先以這個緩衝句確認詢問，也可避免上述類似尷尬的狀況發生。​​▋當對方上線遲到了​靜觀對方遲到後的反應，會先致歉說明，還是若無其事，不以為意。​如果是前者，我會給予機會。但如果是後者，我大概就不會給予後續進一步接觸機會。​​▋我們都非完人，難免會有出錯的時候​自己也很重視時間，但也曾發生過烏龍狀況。​現在的我，不再那麼一分為二，反而會給彼此一個說明的機會。反而是，說明的態度與誠意更為重要。​​── ​在人生許多時候，特別是讓自己不舒服的場景，在想責備之前，多用中性的「緩衝句」來先做詢問確認。​一方面可以避免自己的先入為主，讓對方有說明表達的機會，也可以避免誤會的發生。​￼所以多讓彼此的關係多一些「緩衝」的空間吧！​​<a href="https://www.facebook.com/hashtag/%E4%BA%BA%E7%94%9F%E6%95%99%E7%B7%B4%E7%AF%87?__eep__=6&amp;__cft__[0]=AZXVODQyPG3z_9-3YeuaV07e7N_C-4F4u6FBtIhjQRmJboWj24PzMikbjE-mdBIxPxJp46bOiAdM3RcSuBzUqs6WmlYmGR-jSUk2sct3ZM-S0M2CmeOrYJHFcT6NV6C1CVZeh4gejiLIEJe3NeGpqTOL&amp;__tn__=*NK-R-R">#人生教練篇</a><a href="https://www.facebook.com/hashtag/%E4%BA%BA%E7%94%9F%E7%B7%A9%E8%A1%9D%E5%8F%A5?__eep__=6&amp;__cft__[0]=AZXVODQyPG3z_9-3YeuaV07e7N_C-4F4u6FBtIhjQRmJboWj24PzMikbjE-mdBIxPxJp46bOiAdM3RcSuBzUqs6WmlYmGR-jSUk2sct3ZM-S0M2CmeOrYJHFcT6NV6C1CVZeh4gejiLIEJe3NeGpqTOL&amp;__tn__=*NK-R-R">#人生緩衝句</a>