外送平台抽成

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OpenRice 看準台灣訂位系統零碎化的痛點,打算用整合平台搶佔市場。但「整合」就等於「更好」嗎?這篇文章拆解這個商業敘事背後的幾個隱含假設,從消費者行為、餐廳差異化、到台灣獨有的飲食文化,試著問出那些報導裡沒提到的問題。
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前陣子跟一個開飲料店的朋友聊天。 他說生意很好,外送訂單一天可以接四五十杯。我說那不錯啊,結果他苦笑:「你知道我一杯 50 塊的飲料,平台抽完剩多少嗎?」 35 塊。 一杯賣 50,平台抽 30%(最基本的方案),剩 35。但他的成本就要 25——原物料、杯子、封膜、包裝。