智能客服解析|AI技術如何革新客戶支援
智能客服,作為一種現代企業提供卓越客戶支援的方式。
這種技術利用人工智慧(AI)和自然語言處理(NLP),
提供高效、即時、且個性化的客戶服務。
智能客服是什麼,與傳統IVR(Interactive Voice Response)系統的比較
以及智能客服所帶來的效益。 NLP語言模型實用語意辨識、自然語言處理和文字轉語音的應用範疇
語意辨識、自然語言處理和文字轉語音是現代科技中極具影響力的三個概念。這些技術在多個領域發揮著重要作用,改變了我們的日常生活和商業環境。