期待透明
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為什麼明明開了會，大家還是理解錯誤？為什麼做出來的成果，跟你的期待差很多？關鍵在於關係透明。好溝通不只是說話，而是讓對方理解你的思考與標準。掌握四個面向很重要：情感透明（別讓對方猜測你的情緒）、觀點透明（清楚表達你的立場）、期待透明（讓對方知道你在乎什麼）、決策透明（說明決策依據，讓團隊更信任）。
