從亞馬遜學行銷
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哈佛商學院教授古普塔（Sunil Gupta）：「亞馬遜沒有專注在一個產業，但在一件事上非常專注，那就是顧客。亞馬遜的操作模式不是一味製造產品然後想辦法銷售，而是倒過來，跟著顧客的方向走、專注在消費者身上，從消費者的傾向來決定公司應該怎麼做。」
