首部新型態行銷人商戰啟示錄-明夜 第一篇 「最長的一日」 1-3
2020/04/01閱讀時間約 9 分鐘
1-3
「好久不見，黃總近來可好！」
「好得很，客套話就不說了，這次的案子很大，孫總有沒有信心阿！」
「您不知道去年4A協會辦的比賽，大獎我們公司拿了好幾個了，今年應該也是這個水平」
「誰在乎4A還是5A，幫我們公司賺到錢才是重點」
「明白、明白」
孫英和黃升是老相識，以前公司還小的時候，黃升總會發一些雜誌的廣編廣告、店頭活動的製作物，甚至後來網站的設計與改版。雖然金額不大但總是讓無際廣告公司終於度過了創業前幾年的風雨時期。
「這是小女孫燕，現在是公司的創意總監，這次的專案就是由他負責」
「黃總您好，這是我們針對家具市場提出的市場調查企劃書，您先過目」
「不錯嘛！不過我們公司自己也有在做市場調查，等下就跟我們的專案負責人小張好好討論一下。另外這位是…」
「這位是寅總監，負責業務的溝通部分，也是相當不錯的年輕人」
「關於合作的事，工作的部分都對小張，但錢的部份我只跟孫總您溝通」
「明白、明白」
會議室中的氛圍尚算融洽，但張型卻始終進不了情況。說好要介紹公司新產品的部分，匆匆二句話就打發，感覺自己準備了一中午的資料毫無用武之地。以為被邊緣化之後，突然所有的溝通工作與專案進行都落在自己肩上，好像又成了一號什麼重要的人物。
終於，會議結束了。
「關於剛才對方提的那些想法跟建議，你回去整理一下會議紀錄，尤其是那份市場調查企畫書，把跟公司之前做過的一些分析，可以直接套用的部分整理出來」
「好的，那對方初步規劃的預算是3200萬…」
「我想你沒聽清楚，是最少3200萬，這次是重要的專案，預計要4000萬才能執行」
「喔…好，那我先去整理會議紀錄的部分」
除了自己對於市調其實一頭霧水，預算的規畫更是摸不著頭緒。原本以為只要讓廣告公司來規劃、執行，自己負責匯報，甚至提點建議就好，怎麼搞的好像自己還要執行。但張行心裡想，預算的金額應該自己沒聽錯，但既然黃總開口了，會議記錄就這樣打吧。
「報告黃總，還有一件事報告，這次專案的主推商品是臥房系列，可不可以特別針對沙發床的部分來做一些宣傳，我們的沙發床品質真的很好，而且那天去市調時，發現不是很多家競爭者都有在賣這個品項」
「這問題你自己找答案，把市調的資料整理好再說！」
回去公司的路上，孫英不斷嘀咕著
「這個黃升，說話還是這麼強硬，市場調查外面報價至少200萬，居然說要含在專案執行費裡面。」
「其實我們這是幫古風傢俱規劃的整合行銷傳播案，本來的預算就很緊，要做TVC廣告、檔期一個月，還要公關操作置入、店頭體驗活動、數位廣告投放與社群操作，甚至是設計一個店頭的吉祥物，還要製作？」
「說真的，要不是去年萬達汽車和百達服飾的兩家客戶解約，還有幾個今年都表明了不續約，今天這會議我一點都不想來」
「爸，那我們回去就推掉這次的合作！」
「別鬧了，今年的景況看來也不是很樂觀，至少它們付錢時沒有拖欠，只是…」
「只是什麼？」
「沒什麼。」
有一搭沒一搭的對話，像是長官跟下屬，又像父女倆在鬥嘴。負責開車的寅利任靜靜地沒有參與，卻又專注地聽著討論的內容。
「那小寅，回去就把初步提案給整理一下，我看是市場調查的部分它們應該會自己負責，但預算還是要編進去。另外，把媒體採購的費用提高10％，但是要合理的描述。之後你就負責跟孫英一起對客戶執行專案的部分，但報價單我來溝通就好」
「恩…好的，孫總」
幾年前因為孫英創業太拚，顧不到家裡的妻女，老婆都肺癌末期了卻沒有發現。女兒離家出走後在上海工作了幾年，好不容易願意回來一起經營公司，雖然當時扮演和事佬的就是寅利任，也是當時跟女兒一起工作的同事兼男友，但孫英始終都還是對他有點防備。
張型和藍倩的約會時光，這次多了個電燈泡。
「陳靜姊，怎麼難得你有空一起來」
「我們家藍倩說你在工作上碰到了些問題，正好這家美式餐廳又是網紅打卡店，那當然不能錯過了啊！」
「那，姊，你知道市場調查企劃要怎麼執行嗎？」
陳靜是藍倩大學時的學姊，也是當年少數修完老王教授的勇者之一。不過因為對於數位行銷很有興趣，沒多久就到了信實數位行銷公司去上班，雖然掛的頭銜只有業務主任，但早就幫公司規畫執行過幾個上市公司的大案子。
「一般來說，市場調查可以幫助行銷與研發人員更對市場的發展及消費者的行為有所瞭解，尤其是消費者調查，包含購買行為與品牌偏好的相關研究，深入瞭解消費者如何使用品牌、品牌的使用程序與方法，以及在使用時還會利用的互補品與替代品。行銷人員也必須瞭解消費者對品牌的品牌印象、品牌經驗及忠誠度等資訊。」
「挖賽，學姊，你的記憶力也太好了！這好像是老王教授上課會說的話！」
「沒什麼，比起當年一學期13份作業，動輒上萬字的報告，有些以前學的其實還是用的到」
「那可以幫我看看這份是市調企畫書嗎？公司要我想辦法自己執行。」
「全省42家直營店、6個百貨櫃的店長對新產品的意見訪談，公司業務部門20位業務同仁的建議，近三年相近產品的業績表現分析，以及至少100位曾經購買類似產品的消費者意見回饋、500份線上網友意見調查的分析整理，執行時間我看看…一個月也太勉強了吧！」
「還有更勉強的…主管要我自己想辦法執行這個市場調查後，針對這次新產品的上市整合行銷計畫提出建議…」
「那新產品什麼時候上市？」
「母親節」
「什麼時候要跟廣告公司開會？」
「4月3號，下周」
「!!!」
陳靜不敢置信的表情，逗得藍倩哈哈大笑，但看到張型的苦瓜臉又感覺到有些不好意思。
受過正統訓練的陳靜對於這種本土公司不尊重專業的做法看多了，雖然事不關己，但這頓飯既然來了，也只能給些偷吃步的建議。
張型一邊聽著，一邊筆記，但心中卻始終還是只惦記著等下要跟藍情再去旁邊的酒吧喝一杯。
「你覺得你很行是嗎？」
「我是很行，不然這張單子怎麼談下來的？」
「是啊，你拿你的傭金退給客戶，然後在虛報費用讓他們公司買單，不是嗎？」
「是又怎麼樣？案子還不是有參賽得獎，最佳創意ㄟ」
「那你有想過，這就是我們掉客戶的原因嗎？」
「所以我才需要你把創意做得更好，爭取更多新客戶，等公司客源穩定了，我們就可以不用這麼辛苦了！」
「強詞奪理、本末倒置」
孫英和孫燕又再為經營的方式吵了起來。雖然退傭和浮報都是業界不明說的慣例，但無際廣告公司已經好幾次因為被客戶的老闆發現，與自己公司的高層有不正當的利益輸送，搞得高層被離職、專案提前解約或不續約。
「但不論如何，這次古風傢俱集團的案子一定要拿下，更何況他們除了這次的整合行銷傳播案，明年公司應該是20周年，應該會有一波更大的預算要釋出，這可是塊肥肉」
「所以呢？我要幫客戶專案想創意、管理部門，還要幫忙寫市調企劃、品牌企劃，下次是不是連新產品企劃書都要我寫？」
「ㄟ，這不是我說的，可是你自己答應的！」
「我沒有!」
黃升與孫英之間私底下的聯繫其實不少，兩個人都在同一間公司待過，但黃升知道自己追求穩定的生活，找了間傳統產業，而孫英則走上了創業之路。
這次黃升與孫英之間的協議，除了在退傭上，讓張型把市場調查的工作做完卻仍然付費給廣告公司，而無際廣告公司幫忙提出一份產品企劃書來做交換，就是為了隔年的20周年鋪路。
「報告黃總，市調企劃的部分沒什麼問題，但是…」
「但是可不可以請您跟張副總和經理說，借我幾個業務幫忙去店頭調查，管經理說各區通路督導沒空」
「那是你阿姨跟你哥，自己跟他們說去」
經過上次的醍醐灌頂，張型大概是明白自己既然逃不過這關，乾脆正面迎戰，反正市場調查企畫書的執行方式與調查內容都寫得這麼具體，只是一個月的時間變成3天，就算自己有三頭六臂也做不到。
「你是想怎樣，難道不知道公司業績超過1/3是我們業務部跑出來的嗎？現在是叫我們當市調小姐就對了」
「不是啊，當初小張一直說這次新產品想要加入沙發床，門市同仁都不太贊成，不是說不能賣，但花這麼多錢做廣告，店長們都希望是主推高級床墊。畢竟買床墊的需求比沙發床高得多」
「那區督導為什麼不支援市調，100個消費者你們隨便問一下就有了啊！」
「還好意思說，本來我們有7個區督導，你們硬說業務部有了張副總的帶領事業蒸蒸日上，調了兩位同仁過去，我們早就人力不足了！」
「既然你也知道我們業績一直成長，那就少廢話，我們一個業務單月的成交金額至少是3家店的總額，之後還會更高」
「是喔，那就麻煩業務部的同仁，一次賣出50張沙發床給我看看」
管長生與張德的矛盾不是一兩天，但礙於張副總的關係始終維持表面的和平，但這次是通路部門和業務部門的資源爭奪，以及工作的分配問題，管長生終於爆發開來。
其實古風傢俱集團在劉懸創業之初是以為業務部門為主，但後來跟上了開店風潮，一下子就開了好幾家店，但是劉懸始終希望公司維持平衡，所以黃升的總經理位置是負責營運，也就是管理部門、採購部門跟門市通路，而業務部則獨立向劉懸負責。
「反正這次業務部的同仁一定要幫忙協助市調，頂多直營店和專櫃的部分我們幫忙問，但調查結果要是跟小張的期望不同，那就是你們張家的事」
「好！」
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